cho biết.
Mọi nhân viên của Miller SQA đều tham gia vào
chương trình khen thưởng hàng tháng dựa trên giá trị
kinh tế gia tăng (Economic Value Added – EVA) như
phương pháp đo độ hiệu quả làm việc cơ bản. Thu
nhập ròng sau thuế trừ chi phí vốn cũng được tính
toán hàng tháng. Một nửa khoản tiền này sẽ được
chuyển về công ty mẹ, Herman Miller, Inc. 10%
dành cho kế hoạch nghỉ hưu 401K của Miller SQA.
Bảng cân đối này được chia sẻ với tất cả đội ngũ nhân
viên trong công ty.
Miller SQA yêu cầu các huấn luyện viên của
chương trình EVA giúp đỡ đội ngũ nhân viên tại nhà
máy hiểu thêm về mức độ ảnh hưởng các yếu tố như
tăng năng suất, tỷ lệ hàng hóa bị trả lại, chi phí vật
liệu và hàng tồn kho đến giá trị kinh tế gia tăng.
Miller SQA cũng chú trọng đến việc vận chuyển hàng
hóa đúng hạn cũng như chất lượng tay nghề của nhân
viên. Toàn nhà máy cũng được trang bị các cây
thông tin (information trees) – thực tế là những cột
chỉ dẫn thẳng đứng – bao gồm các thông tin về hiệu
suất hoạt động đi kèm thông điệp ở các “nhánh cây”
như “99,6% hàng được giao hàng đúng hẹn vào tuần
