không phải dịch vụ mà Midwest Express cung cấp.
Công ty tự hào về “xuất thân” Wisconsin của mình
và cố gắng truyền tải những giá trị của miền Trung
Tây, mảnh đất của sự quan tâm, thân thiện, tính cộng
đồng và cam kết cung cấp dịch vụ như quảng cáo.
Mẫu quảng cáo cũng đưa ra đặc điểm của loại phi cơ
điển hình của công ty – với dòng chữ tên hiệu màu
xanh da trời đậm trên nền trắng và logo rất khác biệt
ở
phần đuôi – đã thực sự gây được ấn tượng với hành
khách.
Mặc dù cái tên Midwest Express chưa thực sự
ấ
n tượng, nhưng lại là một thương hiệu tuyệt vời.
Không có công ty nào trong số những công ty điển
hình được giới thiệu ở đây lại có thể minh chứng rõ
ràng về tầm ảnh hưởng không đồng đều từ trải
nghiệm thực tế của khách hàng đối với ý nghĩa và giá
trị thương hiệu hơn Midwest Express. Hành khách
đã sử dụng dịch vụ của hãng điều cảm nhận được rằng
dù cái tên doanh nghiệp hết sức bình thường nhưng
lại gợi họ nghĩ ngay đến dịch vụ với chất lượng hàng
đầu – những chiếc ghế hạng sang, đồ ăn cao cấp,
những chiếc bánh quy sô-cô-la mới ra lò, và đội ngũ
nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Tên gọi của công ty
thực sự ý nghĩa và khác biệt, nên Midwest Express
