không hề có ý định thay đổi tên mới.
KẾT NỐI CẢM XÚC
Vào tháng Một năm 1998, đội Harlem
Globetrotter đã thi đấu trận đấu bóng chày lần thứ
20.000 tại thị trấn nhỏ Remington, Indiana. Họ
được biết đến với ma thuật xử lý trái bóng, những
đường chạy hài hước và cả sự ngốc nghếch đáng yêu.
Harlem Globetrotters đã kết nối về mặt tình cảm với
khách hàng và trở thành một thương hiệu thần kỳ về
sự vui vẻ, những nụ cười, thái độ tôn trọng và lịch sự,
làm việc miệt mài và các giá trị tốt đẹp. Các cầu thủ
của Globetrotter được quản lý đánh giá cao về uy
tín, sự đúng giờ và khả năng phát triển thương hiệu.
Chửi thề, bĩu môi, và thô lỗ là những điều cấm kỵ đối
với họ. Các cầu thủ thường dành thời gian ký lưu
niệm sau khi trận đấu kết thúc. “Chúng tôi đều hiểu
rõ tầm quan trọng của thương hiệu,” Paul Gaffney,
hoạt náo viên đóng vai chú hề mà trước đó
Meadowlark Lemon đã thể hiện, cho hay. “Các khán
giả ở đây không quan tâm đến việc anh vừa trải qua
10 tiếng trên ô tô để đến địa điểm thi đấu. Họ chỉ
muốn anh thể hiện phong độ tốt nhất.”
