truyền bá chúng trong toàn công ty, củng cố chúng
trong mỗi bước ngoặt quan trọng trên hành trình
phát triển. Giá trị của các nhà lãnh đạo cấp cao cũng
giúp xây dựng một đội ngũ nhân viên có chung giá trị
từ các phi công, tiếp viên, đại diện dịch vụ khách
hàng, quản lý kho bãi, nhân viên đặt vé cho đến
nhân viên vận chuyển hành lý.
Mặc dù xuất thân, hoàn cảnh và mức độ trải
nghiệm hoàn toàn khác biệt, nhưng các nhân viên
của Midwest Express đều sở hữu các giá trị chung.
Họ bị hấp dẫn bởi công ty mình đang làm việc và
chính bản thân họ cũng có sức hấp dẫn với công ty
nhờ sự tương xứng về giá trị. Một khi họ bắt tay vào
việc, những giá trị đó sẽ không ngừng được củng cố.
Hệ thống giá trị chính là vũ khí bí mật của Midwest
Express.
GIÁ T RỊ: KHO BÁU CỦA CÔNG T Y
Kho báu của một công ty bao gồm những gì?
Thực tế, giá trị đối với một công ty chẳng khác nào
dòng tiền đối với các ngân hàng. Giá trị phản ánh
những gì nhà lãnh đạo và toàn thể công ty coi trọng.
Chúng có thể là lý tưởng, nguyên lý, triết lý trọng
