ngược lại những công ty dịch vụ này lại tuyển dụng
các nhân viên sở hữu những giá trị nhân văn đó để
giúp công ty duy trì được chất lượng dịch vụ hoàn
hảo. Bằng cách tuyển dụng những con người có giá trị
phù hợp, các công ty trên không phải mất công tìm
kiếm nhân sự từ bên ngoài để lấp đầy các vị trí quản
lý. Thay vào đó, họ nâng ngạch cho các nhân viên
trong nội bộ, điều này phản ánh và củng cố thêm
những giá trị cốt lõi của công ty.
Hệ thống giá trị mạnh mẽ đã giúp các công ty
điển hình thu hút và giữ chân được những con người
tài năng có cùng chung giá trị với công ty. Những
công ty này đều là những nhà tuyển dụng hấp dẫn
trong thời buổi tỷ lệ thất nghiệp tại Mỹ rất cao. Các
nhà tuyển dụng cạnh tranh để giành được những
nhân viên tốt nhất và những nhân viên này cũng
cạnh tranh nhau để giành được những vị trí như
mong đợi trong những công ty này. Chick-fil-A nhận
khoảng 9.000 đơn xin việc mỗi năm cho 80 vị trí
điều hành viên cửa hàng. Số lượng người muốn làm
việc cho Midwest Express và Custom Research cũng
vượt xa tiêu chí tuyển dụng của các công ty. Trước
đây, Giấc mơ Mỹ được định nghĩa là “Tôi có những
gì?”, dần khái niệm này được định nghĩa lại thành
