Phần VII
Khuyến mãi dựa trên nhân viên
Nhân viên cửa hàng là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do đó, mọi hành
động, cử chỉ của họ đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả bán hàng của nhà
bán lẻ. Một nhà bán lẻ muốn kinh doanh thành công không những phải có những
chương trình khuyến mãi hiệu quả mà còn phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng
tốt.
Nếu được sử dụng một cách hợp lý thì đội ngũ nhân viên phục vụ, nhân viên kinh
doanh và nhân viên bán hàng đều sẽ trở thành vũ khí lợi hại để nhà bán lẻ đạt được
mục đích kinh doanh của mình.
