Chương 1. NHÂN VIÊN PHỤC VỤ
76. Hiệu ứng mỹ nhân
Trong quá trình kinh doanh, rất nhiều nhà bán lẻ đã phát hiện ra rằng, khách hàng có
cảm tình hơn với những nhân viên xinh đẹp, do đó đã quyết định thay thế toàn bộ
nhân viên bằng những cô gái xinh đẹp. Đây chính là Hiệu ứng mỹ nhân, nhà bán lẻ
không những cung cấp sản phẩm cho khách hàng mà còn giúp khách hàng cảm thấy
thoải mái, dễ chịu về mặt thị giác.
Ví dụ
Cửa hàng xe đạp An Tiệp đang gặp khó khăn trong kinh doanh. Để thay đổi tình hình,
ông chủ An của cửa hàng đã thay thế tất cả nhân viên bán hàng của mình bằng một
đội ngũ các cô gái rất trẻ trung, xinh đẹp, đồng thời yêu cầu các cô mặc đồng phục để
tăng thêm không khí cho cửa hàng. Mỗi cô gái sẽ phụ trách tiêu thụ một mẫu xe riêng.
Ông đã thu xếp để cho những cô bán hàng xinh đẹp của mình đạp xe vòng quanh
thành phố trong vòng ba ngày liên tục, sau xe đều có treo cờ mang tên cửa hàng. Quả
nhiên, người đi đường đều bị thu hút mạnh mẽ bởi cảnh tượng này, một vài thanh niên
thích đạp xe thậm chí còn hòa vào hàng xe của các cô gái đi cùng cho đến khi họ
quay trở lại cửa hàng An Tiệp.
Ngày hôm sau, sự kiện này còn được đưa tin trên truyền hình, khiến rất nhiều người
bắt đầu chú ý đến cửa hàng. Thời gian sau, lượng tiêu thụ của cửa hàng An Tiệp tăng
lên rõ rệt.
Đánh giá phương án
Việc dùng các cô gái xinh đẹp trong quá trình kinh doanh chính là lợi dụng tâm lý yêu
cái đẹp của hầu hết mọi người, dùng vẻ ngoài xinh đẹp và sự nhẹ nhàng, ngọt ngào
của người con gái để đem lại cảm giác thoải mái dễ chịu cho khách hàng, từ đó lôi
cuốn họ vào cái “bẫy” mà cửa hàng đã đặt sẵn.
77. Nhà hàng những chú lùn
Các cửa hàng khi tuyển nhân viên thường chọn những cô gái trẻ trung xinh đẹp hoặc
những chàng trai khôi ngô tuấn tú. Tuy nhiên, một số nhà hàng lại lựa chọn cho mình
đội ngũ nhân viên phục vụ là những “chú lùn” nhằm đem lại cảm giác mới mẻ, hài
