lại mặc một chiếc quần jeans bình thường trông rất khập khiễng, do đó, khách hàng sẽ
có cảm giác chiếc áo mình chọn không đẹp.
Từ đó, cô Từ đã chọn ngay phương án: giúp khách phối đồ, nghĩa là gợi ý cho khách
biết cách kết hợp các món đồ lại với nhau để đánh giá tổng thể chứ không phải chỉ
chọn lựa những món đồ đơn lẻ. Và để thu hút được khách hàng, cô cho treo biển
quảng cáo với nội dung: Chỉ cần bạn mang theo vài trăm nghìn, chúng tôi có thể giúp
bạn thay đổi hoàn toàn diện mạo.
Lời quảng cáo hấp dẫn đó ngay lập tức thu hút được rất nhiều khách hàng. Cô Từ
cùng với nhân viên tư vấn am hiểu về thời trang đã đưa ra những lời khuyên tốt nhất
giúp khách hàng phối đồ và cuối cùng khách hàng đã rời khỏi cửa hàng với những bộ
đồ mới hợp thời trang, hợp phong cách và sở thích của họ. Điều này khiến khách
hàng có cảm giác như mình đã hoàn toàn thay đổi và biến thành một con người khác.
Chính vì hiệu quả rõ ràng đó nên rất nhiều khách hàng đã tìm đến cửa hàng của cô Từ
để được trải nghiệm sự thay đổi và mới mẻ cho bản thân.
Đánh giá phương án
Trong việc kinh doanh cũng như tiến hành khuyến mãi, điều quan trọng cần đạt được
đó là “đôi bên cùng có lợi”. “Đôi bên” trong trường hợp này chính là nhà bán lẻ và
khách hàng. Nhưng làm thế nào để đạt được điều này? Phương án cung cấp dịch vụ tư
vấn chính là một hướng đi khả thi: giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù
hợp, từ đó nâng cao lượng tiêu thụ. Đối với các sản phẩm thời trang hay các sản phẩm
khác đòi hỏi sự kết hợp với nhau thì phương án này có thể đem lại hiệu quả rõ rệt.
26. Yêu ai yêu cả đường đi lối về
Ý của câu nói ví von này là khi yêu ai thì thường yêu cả những thứ liên quan đến
người đó. Đây là một trạng thái tâm lý bình thường của mỗi người và nhà bán lẻ đã rất
khéo léo áp dụng nó vào các phương án kinh doanh của mình.
Ví dụ
Gần một trường đại học có hai cửa hàng tạp hóa, vì đối tượng khách hàng của họ đều
là sinh viên nên cả hai luôn không ngừng cạnh tranh với nhau nhưng đều không thu
được hiệu quả rõ ràng. Tuy nhiên, sau một lần tiến hành thúc đẩy tiêu dùng, cửa hàng
của ông chủ Hà đã thu được thành công lớn và làm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả
kinh doanh của cửa hàng còn lại. Phương án của ông xuất phát từ làn sóng hâm mộ
các ngôi sao trong cuộc thi tìm kiếm Super Girls vài năm trước.
