Chương 3. KHUYẾN MÃI THEO TÂM LÝ
VÀ TÌNH CẢM
28. So sánh giá
Mọi người thường nói, so sánh giá sẽ giúp bạn không bị thiệt thòi, trước khi quyết
định mua một sản phẩm, bạn nên tham khảo giá cả từ nhiều nhà cung cấp để tránh bị
lừa gạt và mua với giá đắt. Nắm bắt được suy nghĩ này của khách, nhà bán lẻ đã đưa
ra phương án chủ động khuyên khách hàng tiến hành so sánh kỹ giá cả trước khi
quyết định mua. Theo đó, nhà bán lẻ thay vì nhiệt tình tiếp đãi thì lại khuyên khách
hàng nên khảo sát kỹ giá cả trước sau đó mới nên quyết định mua sản phẩm của nhà
bán lẻ nào có mức giá thấp nhất. Như vậy, khách hàng sẽ yên tâm là không bị lừa và
hơn nữa lại mua được sản phẩm với giá thấp nhất.
Ví dụ
Ông Sơn là chủ một siêu thị nhỏ. Ngay từ ngày đầu khai trương, cửa hàng đã rất tấp
nập. Đa phần khách hàng của siêu thị đều là khách quen, thậm chí có những khách
hàng được bạn bè, người thân giới thiệu đến. Để làm được điều này phương pháp của
ông Sơn chính là giữ chữ tín, tuy nhiên phương thức thể hiện chữ tín của ông rất mới
mẻ: Mỗi khi có khách hàng đến với siêu thị, ông đều rất thiện chí khuyên họ nên đi
khảo giá của các cửa hàng khác, sau đó hãy quay trở lại đây. Thậm chí ông còn cho
treo một biển thông báo ngay trước cửa siêu thị với nội dung: Quý khách trước khi
đến mua sắm tại siêu thị, vui lòng tham khảo giá của các cửa hàng khác trước để tránh
bị thiệt!
Đã nhiều lần khách hàng nghe theo lời khuyên của ông chủ Sơn, đến các siêu thị, cửa
hàng khác để tham khảo và so sánh giá cả, nhưng cuối cùng cũng đều quay lại siêu thị
của ông vì phát hiện rằng cùng một sản phẩm nhưng giá ở những nơi khác đều cao
hơn giá ở siêu thị này, thậm chí một số mặt hàng còn có chênh lệch giá rất lớn.
Sau một vài lần tiến hành so sánh giá cả, khách hàng đều đã tin tưởng siêu thị nhỏ của
ông chủ Sơn. Do đó, với những sản phẩm có thể mua được ở siêu thị của ông, khách
hàng tuyệt đối không mua chỗ khác bởi họ cho rằng giá cả ở đây là sát thực nhất và
cảm thấy rất an toàn khi mua sắm tại đây. Người này truyền tai người kia nên ngày
càng có nhiều người tìm đến với siêu thị nhỏ của ông.
