Đánh giá phương án
Phương án “Khuyên khách hàng tiến hành so sánh giá” là phương thức đưa ra khuyến
cáo trước khi bán hàng để thể hiện sự chân thành của nhà bán lẻ.
Phương án này không chỉ thể hiện sự chân thành của nhà bán lẻ khi đưa ra lời khuyên
cho khách mà còn thể hiện cả sự tự tin của nhà bán lẻ đối với sản phẩm và mức giá
của mình. Chính điều này giúp khách hàng tin tưởng vào mức giá nhà bán lẻ đưa ra và
cảm nhận được sự an toàn từ chính sự chân thành của nhà bán lẻ.
29. Ngôi sao may mắn
Ai cũng mong muốn vận may sẽ đến với mình. Trúng xổ số là một điều may mắn, đại
nạn không chết càng là một điều may mắn và đương nhiên, đi ăn tại một nhà hàng mà
trúng thưởng cũng là một điều may mắn.
Chỉ cần khách hàng đến ăn tại cửa hàng sẽ có cơ hội bốc thăm trúng thưởng. Giá trị
phần thưởng bốc thăm sẽ khác nhau và căn cứ vào giá trị hóa đơn của khách hàng.
Đây chính là một phương án khuyến mãi thu hút khách hàng thông qua việc nắm bắt
và thỏa mãn tâm lý của họ.
Ví dụ
Nhà hàng Phong Hoa phục vụ đồ ăn Trung Quốc ở Hàng Châu. Mấy năm gần đây thị
trường cạnh tranh ngày một khốc liệt, rất nhiều cửa hàng đành phải đóng cửa vì làm
ăn thua lỗ. Để đối phó với tình hình này, nhà hàng Phong Hoa đã tiến hành khuyến
mãi bốc thăm trúng thưởng với nội dung: khách hàng khi đến ăn tại cửa hàng, bất luận
với giá trị hóa đơn là bao nhiêu, họ đều có một cơ hội bốc thăm trúng thưởng, tuy
nhiên, nếu giá trị hóa đơn cao thì cơ hội trúng thưởng và giải thưởng nhận được sẽ cao
hơn. Giải cao nhất có thể lên đến 5 triệu đồng. Hơn nữa, chỉ cần khách hàng trúng
thưởng, chủ cửa hàng sẽ chụp với họ một bức ảnh lưu niệm sau đó dán lên tường của
nhà hàng nhằm kích thích khách hàng tiếp tục quay lại đây.
Chỉ trong thời gian ba tháng ngắn ngủi diễn ra chương trình khuyến mãi, đã có tổng
cộng hơn 30 khách hàng trúng thưởng, trong đó có năm khách hàng trúng giải trên 1
triệu đồng. Thông tin này thu hút rất nhiều khách hàng đến với nhà hàng Phong Hoa
nhằm tìm kiếm vận may, trong số đó có không ít khách hàng quay lại đây nhiều lần,
vì ai cũng nghĩ, may mắn nhận càng nhiều thì càng tốt.
Đương nhiên, bằng việc tạo ra may mắn cho khách hàng, nhà hàng Phong Hoa cũng
