Khách hàng khi quyết định mua một loại sản phẩm nào đó ngoài dựa vào giới thiệu
của cửa hàng, họ còn rất coi trọng cảm giác của bản thân, đặc biệt là tin vào hiệu ứng
thị giác. Đây chính là lý do vì sao khách hàng thường muốn được mắt thấy tai nghe
trước khi đưa ra quyết định mua. Nếu điều khách hàng nhìn thấy không chân thực thì
dù cho người bán hàng có giải thích thế nào cũng vô ích. Nhưng ngược lại, nếu khách
hàng nhìn thấy sự chân thực thì dù người bán hàng không cần nói một câu nào thì
khách hàng vẫn tin tưởng và quyết định mua. Do đó, từ phương án rất đơn giản ở trên,
các nhà bán lẻ cần lưu ý: tiến hành khuyến mãi nhất định không được coi nhẹ hiệu
ứng thị giác của khách hàng, mà muốn làm được điều đó thì không thể không chăm
chút cho bề ngoài của sản phẩm.
35. Hàng đổ đống
Nội dung của phương án này là bài trí các sản phẩm cần tiêu thụ một cách hỗn loạn,
không trật tự nhằm đưa ra thông điệp rằng những sản phẩm này đang được bán tháo
với giá rẻ.
Ví dụ
Ông Lưu là chủ một cửa hàng thời trang. Một lần, khi đi qua một sạp bán quần áo ven
đường, ông để ý thấy rằng việc buôn bán của họ rất tốt. Mặc dù quần áo bị chất thành
đống, không hề có sự sắp xếp gọn gàng nhưng lại thu hút được rất nhiều khách hàng.
Chỉ trong vòng 5 phút ông Lưu đứng quan sát, họ đã bán được 3 bộ quần áo, mà
trung bình mỗi bộ lãi ít nhất 200 nghìn đồng. Như vậy, chỉ trong 5 phút ngắn ngủi, họ
đã kiếm được lợi nhuận 600 nghìn đồng. Đây quả là một con số không nhỏ.
Hết sức ngạc nhiên, ông Lưu cũng muốn thử phương pháp này ở cửa hàng thời trang
của mình. Trong một lần khuyến mãi, ông đã học theo cách làm đó, đem đổ những bộ
quần áo đã từng được đánh số rất cẩn thận thành một đống hỗn độn, đồng thời gắn
biển hiệu thanh lý. Ngay lập tức, các bà nội trợ bị thu hút và bắt đầu kéo đến cửa hàng
chọn mua những sản phẩm giá rẻ này. Chỉ trong vòng nửa ngày, số hàng khuyến mãi
hầu như được bán hết.
Nhưng hầu hết những sản phẩm này thực sự vẫn có giá như ban đầu, thậm chí còn đắt
hơn. Do đó, lần khuyến mãi này cửa hàng của ông Lưu đã thu về một khoản lợi nhuận
không nhỏ.
Đánh giá phương án
Theo quan niệm của khách hàng, sạch sẽ, ngăn nắp là biểu hiện của mức giá cao.
