Lông vũ và vỏ chăn cũng như hàm lượng và thành phần lông vũ đều do khách hàng
tùy ý lựa chọn. Do đó, phương án khuyến mãi này đã thay đổi hoàn toàn sự nghi ngờ
của khách hàng về thị trường sản phẩm làm từ lông vũ, đồng thời xóa tan những lo
lắng của họ về mặt hàng này. Điều này khiến cho lượng tiêu thụ sản phẩm làm từ lông
vũ của trung tâm này tăng lên hàng chục lần.
Đánh giá phương án
Đây là phương án được tiến hành nhằm chiếm được lòng tin của khách hàng. Nó là
phương án hiệu quả nhất vì có những ưu điểm sau:
1. Để khách hàng tận mắt chứng kiến
2. Tạo hiệu ứng quảng cáo nhờ khách hàng
3. Tăng tính tương tác giữa khách hàng với nhà bán lẻ
42. Hiệu ứng “Nói bóng gió”
Nói bóng gió có nghĩa là không nói một cách rõ ràng với đối phương mà chỉ biểu đạt
ngầm một ý để đối phương tự suy đoán. Tất nhiên, nội dung của cách nói này có thể
là thật, cũng có thể là giả. Khi nội dung là giả, cách nói của bạn sẽ khiến họ cho rằng
đó là sự thật và sẽ hành động theo phán đoán đó của mình.
Đây chính là một kỷ xảo được rất nhiều nhà bán lẻ sử dụng trong các hoạt động
khuyến mãi. Họ không nói rõ ràng, cũng không giải thích nhiều, mà để khách tự suy
đoán, liên tưởng. Dù khách hàng có nghĩ thế nào thì nhà bán lẻ cũng không quan tâm
vì mục đích của họ quá rõ ràng, đó là để khách hàng tự cho rằng suy luận của mình là
đúng. Và chính trong lúc khách hàng đang liên tưởng với những phán đoán của mình
thì cũng là lúc nhà bán lẻ thu được lợi ích kinh tế lớn.
Ví dụ
Nhà hàng Bosses ở tiểu bang Alaska, Mỹ rất được khách hàng ưa thích. Nhà hàng sở
dĩ lấy tên là Bosses (Các ông chủ) không phải vì nó chỉ chuyên phục vụ quan chức
mà vì trên tường của nhà hàng có treo rất nhiều ảnh của các quan chức bao gồm tổng
thống, lãnh đạo bang, thị trưởng... Điều này đã giúp cho nhà hàng trở nên nổi tiếng và
mang lại lợi ích kinh tế lớn.
Chuyện này bắt đầu từ một sự tình cờ khi chủ cửa hàng tham gia một buổi triển lãm.
