Thể hiện sự biết ơn của bạn mỗi khi được nhận phản hồi. Bạn đang đòi hỏi
được nhận một món quà - thời gian, sự thẳng thắn, và phản hồi sâu sắc. Sau
đây là một ví dụ: Ngay cả khi giao tiếp với Greg Seal, đôi khi tôi cũng phải
nhắc nhở ông rằng tôi cần những phản hồi trung thực, khách quan. Khi ông
phản hồi đúng như thế, tôi luôn thể hiện sự biết ơn rằng lại thêm một lần nữa
ông cho tôi thấy ý nghĩa của tình bạn thật sự.
4. Thừa nhận khuyết điểm
Đừng cố gắng giả làm một người nào không phải là mình. Đa số chúng ta
đều biết, tận trong sâu thẳm, điều gì ngăn cản bản thân mình. Nếu chúng ta
thừa nhận mình còn nhiều thứ phải giải quyết, chúng ta tạo điều kiện dễ
dàng cho người khác thẳng thắn với mình. Bạn có thể bắt đầu như sau:
“Nghe này, tôi biết tôi còn nhiều thứ phải hoàn thiện, nhưng tôi hy vọng anh
có thể giúp tôi chỉ ra một vài thứ tiêu biểu để tôi tập trung trước mắt”. Bằng
cách thừa nhận ngay từ đầu rằng bạn không phải là hoàn hảo (có ai lại không
như thế?), bạn đã lót đường cho người kia trao đổi thẳng thắn với bạn.
5. Nói cho người kia biết kế hoạch hành động dựa trên lời khuyên của họ
Bạn không yêu cầu cho lời khuyên chỉ với mục đích làm người khác căng
thẳng, hay để “trắc nghiệm” họ. Bạn phải chắc chắn sẽ không nổi giận hay
phòng thủ quá đáng. Bạn chỉ là đang thu thập thông tin. Hãy nói với người
kia thẳng thắn: “Tôi đang hy vọng thu thập phản hồi từ nhiều người mà tôi
tôn trọng, để lập danh sách ưu tiên những thứ tôi phải tập trung cải thiện.
Tôi sẽ thông tin lại với anh về vấn đề này nếu anh muốn. Tôi sẽ trân trọng
bất cứ thứ gì anh nói với tôi. Đừng e ngại - hãy cứ nói chính xác những gì
anh nghĩ”.
6. Đừng nói với họ những gì bạn muốn nghe
Lời khuyên của tôi là hãy bắt đầu một cách chung chung và chờ cho người
kia chủ động đưa ra một vấn đề cụ thể. Nếu họ ho húng hắng, hay là từ chối
không đưa ra lời phản hồi một cách cụ thể, bạn có thể nói ví dụ như: “Thật
mà, tôi thật sự muốn thế. Tôi rất trân trọng phản hồi của bạn”. Sau đó ngừng
