lại. Thời gian chờ là một cách rất hiệu quả để khuyến khích người khác trả
lời - đa số mọi người đều cố làm một cái gì đó để tránh sự im lặng bao trùm.
Nên nhớ không bắt đầu bằng cách dẫn dắt người khác - bằng cách nói ra
khuyết điểm của mình và yêu cầu họ khẳng định lại. Bạn đang cần phản hồi
trung thực, chứ không phải là tiếng vang lặp lại. Hãy chờ đợi sự ngạc nhiên.
7. Đặt câu hỏi cụ thể
Sau khi người kia đã cho phản hồi, lúc này bạn có thể đưa ra một số ví dụ cụ
thể về bản thân mà bạn muốn hỏi ý kiến. Ví dụ, bạn có thể nói: “Tôi nghĩ
người ta có thể nhìn vào và bảo rằng tôi hơi hung hăng. Anh có nghĩ thế
không? Anh có nhớ trường hợp nào cụ thể không?”
8. Chấp nhận hay bỏ qua - nhưng chọn hướng an toàn
Nên nhớ rằng yêu cầu được phê bình không có nghĩa là bạn phải chấp nhận
nó. Bản chất của phê bình vốn dĩ là phản hồi trung thực từ những người mà
bạn tôn trọng và quan tâm đến ý kiến của họ. Dĩ nhiên, chính bạn mới là
người quyết định sử dụng hay hành động như thế nào đối với phản hồi này.
Khi tôi không đồng ý với quan điểm của ai đó, tôi chỉ cần nói “Cám ơn,”
hoặc “Tôi trân trọng những gì anh chia sẻ”. Nếu tôi còn chưa rõ, tôi sẽ yêu
cầu được nói thêm - trước khi cám ơn họ một lần nữa! Nên nhớ, bạn không
có gì để mất - bạn là người nắm quyền quyết định hoàn toàn.
9. Trả ơn
Lý tưởng nhất là sự thẳng thắn phải hai chiều - nhưng không nhất thiết nếu
người kia không quan tâm đến phản hồi trung thực của bạn. Đó là chọn lựa
của họ. Nên nhớ, đa số người ta đã nhận được rất nhiều khi giúp đỡ người
khác. Nếu bạn thật sự biết ơn vì những lời nhận xét của họ, họ cũng đã được
đáp trả ngay lập tức bằng cảm giác tốt đẹp khi giúp đỡ bạn. Đối với tôi, đỉnh
cao của quảng đại là cho phép người khác giúp đỡ bạn - đặc biệt là khi họ
quan tâm đến chúng ta.
Trở thành người bắn thẳng
