Để hoàn thiện cách giao tiếp với mọi người, chúng ta phải bắt đầu từ bản
thân mình. Trong trường hợp của tôi, tôi nhận thấy rằng nỗi ám ảnh suốt đời
tôi về mâu thuẫn đã gây ra một số vấn đề quản lý rối rắm mà tôi gặp phải
trong thời gian đầu xây dựng FG. “Trên đời này làm gì có vấn đề kinh
doanh,” Bob Kerrigan thường nói. “Chúng thật ra chỉ là vấn đề con người.
Chúng ta mang sự khập khiễng của mình vào trong công việc”.
Từ lâu tôi vẫn luôn là người ủng hộ phong trào điểm mạnh được hỗ trợ bởi
những nhà văn hay nhà tư vấn doanh nghiệp như Tom Rath và Marcus
Buckingham. Tôi tin rằng lời khuyên của tổ chức Gallup về việc phải tập
trung vào điểm mạnh của chúng ta đã giúp ích cho hàng triệu người. Thực
tế, chính thói quen này là động lực giúp tôi thành lập doanh nghiệp riêng.
Tuy nhiên, rất thường xuyên tôi thấy người ta hiểu sai phương pháp này,
biến nó thành một lời bào chữa để tránh giải quyết những hành vi không chỉ
giữ chân họ lại mà còn làm hại cho sự nghiệp của họ. Tập trung vào tài năng
thiên phú của mình không có nghĩa là chấp nhận những hành vi ngăn cản
con đường đến thành công của bản thân. Chúng là hai mặt không thể tách
rời của đồng tiền. Tất cả chúng ta đều có những điểm mạnh căn bản cần
được phát huy và điểm yếu trong bản tính cần được hạ thấp. Chúng ta sẽ
không tạo được bước ngoặt đến với thành công như mong muốn nếu không
nhận thấy được cả hai mặt của vấn đề. Tại sao bạn không ngừng lại và dành
chút thời gian để viết ra một số điểm yếu của mình?
Tình hình ngày càng phức tạp hơn khi một số phẩm chất giúp chúng ta thành
công bước đầu lại có thể chính là rào cản về lâu dài trong sự nghiệp. Quản lý
vi mô nhân viên có thể rất hiệu quả khi bạn chỉ có vài nhân viên trực tiếp
báo cáo và mục tiêu là năng suất trong ngắn hạn. Nhưng khi bạn phải chịu
trách nhiệm cho cả một bộ phận hay nhóm thì việc quản lý vi mô công việc
của họ là một điều không thể. Ngoài ra, cách quản lý nhân viên theo kiểu họ
không thể nào làm việc nếu không có sự chỉ đạo của bạn chỉ làm hại nhau
mà thôi - và nó cho thấy một lỗ hổng rất lớn trong phương pháp quản lý của
bạn.
