giản. Nhưng Bob rất kiên định buộc tôi phải học cách suy nghĩ độc lập và
chấp nhận chịu đựng những sai lầm của tôi cho đến khi cuối cùng tôi tự thân
hiểu ra được vấn đề. Tôi gọi đây là cách “té về phía trước”. Nó ngược lại
hoàn toàn với hành vi bản năng của tôi luôn phân phát câu trả lời như phân
phát kẹo trong lễ Halloween. Dĩ nhiên, điều này rất hiệu quả trong ngắn hạn,
nhưng về lâu dài, nó không dạy cho người khác được gì cả. Vì vậy tôi cố
gắng giảm bớt bản tính bộc phát muốn giải quyết vấn đề của tất cả mọi
người xung quanh, và lấy Bob làm gương cho hành động của mình.
3. Hỏi ý kiến người khác. Đây là bước yêu thích của tôi, và là một trong
những cách hiệu quả nhất để quyết định nên chọn hành vi nào cần thay đổi
trước. Cách đây vài năm, tại một buổi diễn thuyết trong căn phòng đầy
những người làm trong ngành bất động sản tại California, tôi đặt câu hỏi liệu
có ai trong phòng không nghĩ ra được hành vi nào đang níu chân họ. Một
phụ nữ can đảm giơ tay lên, và tôi mời cô ấy lên sân khấu. “Cô không thể
nghĩ ra được bất cứ điều gì đang cản trở những nỗ lực tìm đến mọi người
hay giải quyết vấn đề sao?” Tôi hỏi.
“Không, không có,” cô ấy trả lời.
“Có ai trong phòng này biết cô rất rõ không?”
“À, có chồng tôi cũng đi cùng tôi hôm nay”.
“Vậy thì mời anh ấy lên đây”.
Chồng cô ấy lên sân khấu, và trước sự cổ vũ của khán giả, anh chàng bắt đầu
liệt kê một loạt những hành vi đã cản đường cô, trong đó có thái độ cầu toàn
24/7. Đó là một thời khắc vui vẻ và mang tính xây dựng (và nó khiến tôi tin
rằng một ngày nào đó tôi có thể làm người dẫn chương trình cho các trò chơi
truyền hình). Kể từ sau lần đó, tôi đã làm cùng bài tập này nhiều lần trong
quá trình diễn thuyết của mình. Tôi thậm chí còn gọi điện ngay tại chỗ cho
những người quan trọng đối với họ. Nhưng điều tôi muốn nhấn mạnh thật sự
nghiêm túc. Nên nhớ, người khác nhìn thấy sai lầm của chúng ta rõ ràng hơn
bản thân ta - hãy tận dụng những phản hồi của họ.
