Tôi nhìn thấy tình huống này rất nhiều: Mọi người trong nhóm bắt đầu thân
mật và vui vẻ mỗi khi gặp nhau, nhưng họ không còn thách thức nhau nữa.
Không ai còn sẵn lòng vượt ra ngoài lề thói thông thường để nói ra sự thật
về những mục tiêu bạn chưa đạt được hay những hành vi đang níu chân bạn.
Có một cách rất dễ nhận biết tình trạng này khi nó xảy ra. Mọi người có phải
đều gật đầu đồng tình khi một vấn đề khó khăn xuất hiện? Nếu đúng thế,
nhóm đã đánh mất mục đích của nó.
Hỗ trợ lẫn nhau không thể thực hiện được nếu mọi người không dám đưa ra
những phê bình mang tính xây dựng. Nên nhớ, công việc của bạn là tạo ra
một không gian an toàn để các thành viên có thể chỉ trích từ tận đáy lòng, tất
cả chỉ vì muốn điều tốt nhất cho bạn. Có phải bạn phòng thủ quá mức? Bạn
quá hung hăng? Bạn có thể đã đưa ra những dấu hiệu kín đáo với đối tác
rằng họ nên giữ lại sự trung thực và thẳng thắn của mình.
Hãy chú ý đến cảm giác của bạn khi nghe nhận xét của nhóm - giận dữ,
buồn bã, bị phản bội? Gặp khó khăn trong việc chấp nhận chỉ trích là điều tự
nhiên, nhưng nó phải trở nên dễ dàng hơn theo thời gian. Luyện tập kỹ năng
lắng nghe tôi đã nhắc đến trong phần đấu tập. Bạn muốn nhắm đến hai cấp
độ cao nhất trong kỹ năng lắng nghe, đó là lắng nghe trách nhiệm và lắng
nghe tiếp thu. Luôn cố gắng lắng nghe cẩn thận, luôn cảm ơn đối tác, và
luôn nêu rõ trong mỗi buổi họp là bạn muốn nghe sự thật hoàn toàn và sẵn
sàng nói lại sự thật với họ. Theo kinh nghiệm của tôi, không ai tình nguyện
trở thành nghị gật; họ làm thế là vì có ai đó đã truyền đi thông điệp rằng bạn
muốn được thấy gật đầu mà thôi. Hãy nói rõ rằng bạn không muốn có nghị
gật trong nhóm, và bạn sẽ không chấp nhận điều này. Hỗ trợ lẫn nhau dĩ
nhiên là phải mang đến điều tốt đẹp cho nhau, nhưng đây không phải là giờ
chơi đùa.
Bạn kỳ vọng quá nhiều quá sớm
Nếu bạn kỳ vọng hỗ trợ lẫn nhau là một quá trình hoàn hảo, hoặc một quá
trình giúp bạn hoàn hảo, bạn sẽ thất vọng và dễ từ bỏ. Đừng cố gắng cắn
một miếng quá lớn khiến bạn không nuốt được. Hãy tin tôi, tôi biết việc này
mất rất nhiều công sức. Nên nhớ, chúng ta không ai là hoàn hảo, tất cả
