thời Bill Clinton, cho rằng những buổi họp này không giống với bất cứ
những gì ông từng chứng kiến trong kinh doanh hay trong chính phủ. “Mọi
người chất vấn Jamie, tranh luận với ông ấy, lên tiếng rằng ông ấy đã mắc
sai lầm”.
Không giống ai? Có thể là thế. Thành công? Dĩ nhiên rồi. Chỉ cần nhìn vào
công ty nào còn sống sót sau cuộc khủng hoảng ngân hàng cuối năm 2008.
Có trong tay một đội ngũ gắn kết và trân trọng sự trung thực và giao tiếp
chặt chẽ chắc chắn đã giúp đỡ ít nhiều cho JPMorgan Chase duy trì lợi
nhuận. Không lâu sau vụ sụp đổ ngân hàng, Jamie đã nói trước nhóm khán
giả tại Trường Kinh doanh Harvard: “Tôi thật kinh ngạc trước những con
người nhìn đoàn tàu đang lao xuống vực mà vẫn còn lo lắng cho kế hoạch
chiến lược năm 2009. Chúng tôi dẹp hết mấy thứ đó. Chúng tôi dẹp hết các
chuyến đi công tác, các cuộc du lịch. Chúng ta cần tạo không khí khẩn cấp,
và có rất nhiều người không có khả năng phản ứng”.
Mối quan hệ cứu sinh trong công ty: Mục đích xây dựng của
bạn
Nhóm làm việc hiệu quả cao là động lực chính dẫn đến thành công sau cùng.
Đồng thời, nghiên cứu cho thấy các mối quan hệ vững chắc là động cơ của
các nhóm làm việc hiệu quả cao. Trong một nghiên cứu công bố năm 2007
trên tạp chí Harvard Business Review, các nhà nghiên cứu đánh giá tính chất
của 55 nhóm làm việc toàn cầu tại 15 công ty, và nhận thấy rằng những
nhóm thành công nhất có trong họ mối liên kết xã hội vững chắc, những cơ
chế chính thức để củng cố mối quan hệ, và các nhà lãnh đạo cùng tạo dựng
mối quan hệ vững chắc với nhóm của mình. Ngoài ra, bạn cũng nên tính đến
tác động của những mối quan hệ vững chắc đến sự đóng góp tích cực của
nhân viên. Cuộc nghiên cứu của Gallup mà tôi đã đề cập trước đây phân tích
dữ liệu của hơn 30 công ty; hiện nay họ đã cộng thêm thông tin từ nhiều
công ty hơn nữa như là một phần của sáng kiến Q12 của Gallup. Theo kết
quả này, Gallup so sánh những đơn vị kinh doanh đứng đầu và đứng cuối
danh sách trong năm công ty tương ứng và đưa ra những kết luận sau:
