• Những đơn vị kinh doanh gắn kết cao đạt lợi nhuận cao hơn
từ 0,87% đến 4% so với những đơn vị mà nhân viên không
tham gia đóng góp nhiều. Trong những thị trường kinh doanh
cạnh tranh, 1 điểm phần trăm lợi nhuận cao hơn là cả một
thành tựu tuyệt vời.
• Nhân viên gắn kết hơn mang đến doanh thu cao hơn. Những
đơn vị kinh doanh đứng đầu danh sách có doanh thu hàng
tháng cao hơn từ 80.000 đến 393.000 đô la.
• Những đơn vị kinh doanh gắn kết cao có tỉ lệ thôi việc thấp
hơn từ 14% đến 51% so với những đơn vị cuối danh sách.
Chi phí tiết kiệm được từ tỉ lệ thôi việc thấp này mang lại lợi
ích lớn hơn cho các đơn vị kinh doanh.
Một kết luận tổng quát từ nghiên cứu Gallup là mức độ gắn kết của nhân
viên có mối quan hệ chặt chẽ với tỉ lệ thành công chung của đơn vị. Ví dụ,
những đơn vị đứng hàng đầu danh sách có tỉ lệ thành công nội bộ là 73% và
tỉ lệ thành công liên công ty là 78%. Hãy so sánh tỉ lệ này với những đơn vị
thuộc nhóm cuối cùng trong danh sách, vốn chỉ đạt 27% nội bộ và 22% liên
công ty. Những nhân viên gắn bó, đặc biệt là thông qua sự tôn trọng mối
quan hệ giao tiếp trong công việc và cơ hội làm việc, có tác động rất lớn đến
thành công của nhóm, và dĩ nhiên là đến cả tổ chức họ đang làm việc.
Phương pháp Greenlight
Tại Ferrazzi Greenlight, chúng tôi đã thiết kế một phương pháp hệ thống để
xây dựng nhóm hỗ trợ đồng đẳng trong công ty. Quá trình này cũng tương tự
như khi xây dựng các nhóm Greenlight Group căn bản. Nhưng không giống
như Greenlight Group, nhóm trong công ty cần thiết phải có một người điều
hành đã qua tập huấn hay một nhà lãnh đạo tuyệt vời. Tại sao? Vì các thành
viên trong nhóm thường không tham gia tự nguyện. Và thông thường các
thành viên đến với nhóm mang theo những định kiến hay thiên vị với nhau,
nhất là khi nhóm bao gồm nhiều phòng ban khác nhau.
