minh bạch và phát triển chia đều cho mọi người trừ họ ra sẽ không thể nào
tạo nên một lực lượng hăng hái theo đuổi phát triển không ngừng về nghề
nghiệp và cá nhân.
Khi Thomson Reuters Markets thực hiện bài tập này trong buổi họp đầu
tiên, một lần nữa Devin nhận vai trò tiên phong. Ông chia sẻ về căn nguyên
của điểm mạnh và điểm yếu của mình: lối suy nghĩ “ngựa đua” giúp ông dồn
hết công sức theo đuổi kết quả, nhưng đôi khi lại bị che mắt khỏi tác động
đến tinh thần của mọi người trong nhóm. Chẳng mấy chốc những thành viên
khác cũng chia sẻ những hành vi đang cản trở họ, và cam kết sẽ điều chỉnh.
Nhóm đã bắt đầu ngày mới với cảm giác mình là những quân cờ trong một
canh bạc: Anh là giám đốc marketing, ông kia là CFO, còn đằng đó là anh
chàng chịu trách nhiệm bán hàng toàn cầu - sắp tới lượt của ai đây? Kết
thúc buổi họp đầu tiên này, mặc dù hai chữ “kinh doanh” không hề được
nhắc đến (về sau các bước này đều được bổ sung vào nghị trình buổi họp),
cuộc chơi đã hoàn toàn thay đổi. Chức danh không còn quá quan trọng và
mọi người bắt đầu xuất hiện quanh bàn - những người bạn có thể hiểu, đồng
cảm, và thân thiết - khi các thành kiến bắt đầu tan dần và các mối quan hệ
được hình thành.
“Khi người ta đã nghe được những câu chuyện riêng tư, người ta bắt đầu
tách biệt cá nhân và hành động,” Chris nói. “Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp
thường phải thực hiện những hành động không được mấy đồng tình. Chúng
tôi bắt đầu nhìn thấy sự thân thiện đã giúp phá vỡ chính trị quanh những
quyết định này, và đồng thời nó cũng cho phép chúng tôi lên tiếng khi họ thể
hiện hành động mang tính chính trị hay khoe khoang. Lên tiếng trước mọi
người ban đầu không hề dễ dàng, nhưng đây chính là điểm khác biệt trong
một nhóm làm việc hiệu quả”.
Trong giai đoạn đầu thể hiện sự thẳng thắn, người điều hành cần phải hành
động như một Yoda, lên tiếng khi mọi người hành động ngược lại những lời
hứa và nguyên tắc của nhóm. Dần dần, lần lượt giao quyền này cho những
người khác nhau trong nhóm để giúp họ tạo được thói quen lên tiếng một
cách tôn trọng và trung thực.
