Bước 6: Thể hiện sự thẳng thắn
Tạo sự thoải mái khi lên tiếng nhắc nhở (áp dụng thẳng thắn trong hành
động) là chủ đề của buổi họp thứ hai tại Thomson Reuters Markets. Thẳng
thắn là một trạng thái còn khó khăn hơn thân thiết trong môi trường kinh
doanh, khi sự hiện diện của các nấc thang trong sự nghiệp có thể làm nguội
lạnh việc tự tin lên tiếng.
Một số tổ chức thể hiện sự thẳng thắn rất dễ dàng. Lấy ví dụ như tại
ZelnickMedia, một công ty tư nhân do Strauss Zelnick điều hành. Trong
công ty của Zelnick, bao gồm hàng ngàn nhân viên tại các công ty con,
không có nhiều cấp bậc, và khen thưởng tùy hứng; lương và thưởng đã được
định sẵn theo công thức của công ty. Strauss đã thiết lập một hệ thống tuyển
dụng ưu tiên cho những người ngay thẳng. “Bằng cách này, mọi người sẽ
tránh được việc phải nịnh bợ nhau,” Strauss nói. “Bạn không được hưởng
lương cao hơn nếu mỉm cười với tôi, và bạn cũng không bị sa thải vì nói lên
sự thật. Món nước chấm bí mật của chúng tôi là nhóm làm việc và văn hóa
thẳng thắn”.
Dĩ nhiên, chẳng có mấy người trong chúng ta làm việc trong một công ty
tương tự, và đa số chúng ta - kể cả tôi nữa - không tự nhiên mà đạt đến được
mức độ thẳng thắn như vậy. Nhưng điều này không có nghĩa là chúng ta
không thể cố gắng đưa sự thẳng thắn vào môi trường làm việc hiện tại của
mình.
Điều cần thiết là phải có một tấm lưới an toàn - sự an toàn về tinh thần khi
biết rằng nếu mình nói ra những gì mình nghĩ sẽ không làm tổn hại hay phá
hủy mối quan hệ, biết rằng nói thẳng nói thật sẽ không làm hại sự nghiệp
của mình. Giống như trong một nhóm Greenlight Group, đưa thẳng thắn vào
văn hóa, và hướng dẫn mọi người thể hiện thẳng thắn trong một nơi đầy
quan tâm, chính là chìa khóa dẫn đến thành công.
Khi gặp Strauss Zelnick lần đầu tiên, tôi rất ngạc nhiên khi nhận thấy rằng
ông ấy thể hiện một sự an toàn cao độ - ông ấy thẳng thắn thể hiện những lo
