Tôi thường được hỏi rằng người ta nên đối mặt với những buổi đánh
giá hiệu quả công việc như thế nào. Dẫu sao, bạn cũng không có quyền
chọn lựa khi thực hiện chúng, hay tham gia vào quá trình đánh giá này,
cho dù bạn có chăm chỉ luyện tập cách hỗ trợ lẫn nhau về phần mình.
Lời khuyên của tôi là khi bạn bị đánh giá, hãy thay đổi chiều hướng
buổi họp. Hãy nói rõ rằng bạn biết mình còn nhiều điểm phải hoàn
thiện, và bạn có ý định làm chủ - là chủ nhân của hành vi. Một nhà văn
tên là Al Mignone đã viết trên trang blog của tôi rằng khi anh ta là
người được đánh giá, anh ta đặt ra hai câu hỏi - Tôi đang có hành vi gì
mà bạn muốn tôi bỏ đi? Và Tôi chưa thể hiện hành vi nào mà bạn muốn
tôi nên bắt đầu thực hiện? Al nhận thấy khi anh là người đặt ra câu hỏi,
anh kiểm soát cuộc họp một cách rất hiệu quả - và kiểm soát được
tương lai của mình.
Trong phiên bản Tăng tốc của Ferrazzi Greenlight, đánh giá 360 độ
được thực hiện theo các bước, theo thời gian và tinh thần cởi mở. Đúng
thế, mọi người cùng làm, trong một căn phòng lớn. Dĩ nhiên, điều này
chỉ thực hiện được trong môi trường an toàn mà chúng tôi đã xây dựng
cho công ty. Đối với những nhóm mới vẫn còn trong giai đoạn tiến đến
sự thẳng thắn, tôi đề nghị bạn nên bắt đầu từ những bước nhỏ - thu thập
nhận xét từ bên thứ ba, sau đó dần dần khuyến khích sự minh bạch khi
các nhân viên bắt đầu cảm thấy thoải mái cho và nhận phản hồi hay chỉ
trích có tính xây dựng trước mọi người. Cuối cùng mục tiêu của nhóm
là đạt đến phản hồi mọi lúc mọi nơi ngay khi vấn đề phát sinh, chú ý
đến lợi ích của người nhận làm động cơ của các cuộc đối thoại.
Phiên bản đánh giá 360 độ này loại bỏ những sự khó chịu hay ý định
xấu ngay từ đầu: Hãy nói cho tôi biết bạn nghĩ gì về tôi để từ đó tôi
phát triển tốt nhất có thể. Điều gì tôi nên tăng thêm hoặc giảm đi trong
các hành vi của mình? Cho và nhận là món quà rất lớn.
Tôi đã từng thực hiện phiên bản đánh giá 360 độ Tăng tốc này với một
khách hàng mà tôi gọi là Alan, một CEO cực kỳ đáng sợ với các giám
đốc khác. Khi nhân viên nói với ông điều này, ông ấy cực kỳ ngạc
