nhiên. “Tôi không hề biết gì hết,” ông nói. “Tôi vẫn cứ nghĩ mình là
một người hơi nhút nhát”.
Đánh giá 360 độ Tăng tốc thật sự là một phiên bản khác của đấu tập (và
vì vậy điều quan trọng là phải thiết lập không gian an toàn với các quy
định rõ ràng như trong phần 2 tôi đã trình bày).
Khi đấu tập về các hành vi, điều quan trọng hơn hết là người nhận chỉ
trích phải kiểm soát tình huống. Bạn là người làm chủ những lời
khuyên mình nhận được! Như tôi đã viết trước đây, bạn có quyền quyết
định nhận hay bác bỏ các lời khuyên này. Tuy nhiên, để giữ được
không gian an toàn cho đối tác, điều quan trọng là bạn phải tôn trọng
đóng góp của họ. Bạn không thể gạt ngang lời nhận xét của họ là thiếu
thông tin hay không đúng. Làm như thế là bạn đã phá hỏng mối gắn kết
tin cậy và thẳng thắn, và đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ được nhận
những phản hồi quý báu như vậy nữa.
Tuy nhiên, bạn có thể hỏi sâu thêm với những câu hỏi như “Bạn đã thấy
tôi thể hiện hành vi này trong tình huống nào?” hoặc là “Bạn có thể giải
thích rõ hơn được không?” Giúp họ trình bày lập luận của mình. Sau
đó, thể hiện lòng biết ơn vì sự phản hồi thẳng thắn của họ: “Cảm ơn
bạn đã nói cho tôi biết; tôi sẽ ghi nhớ điều này và lập kế hoạch cải thiện
nó cho bản thân mình”. Nếu lời nhận xét đến từ một trong những nhà
cố vấn tin cậy của bạn, hãy hứa sẽ cập nhật tình hình với họ - và nhớ
giữ lời. Nếu bạn thật sự thấy phản hồi này là hữu ích, hỏi ý kiến họ xem
bạn có thể quay lại sau vài tháng nữa để được nghe thêm nhận xét của
họ. Bạn sẽ làm cho người nhận xét thấy rằng thời gian họ bỏ ra là có
ích. Và ai biết được? Người này có thể là thành viên kế tiếp trong vòng
tròn thân thiết của bạn thì sao.
Biến nó thành công việc của bạn
Điều quan trọng là tránh đưa công việc xây dựng nhóm gắn kết trở thành
những cuộc họp “vì con người” riêng lẻ. Một cách mà nhóm lãnh đạo tại
Thomson Reuters Markets giữ cho mối liên kết giữa họ được bền chặt là
