nhân viên bán hàng tên George trong chiếc xe Chrysler LeBaron của anh ta.
Anh chàng này thật sự là một chiến binh đường phố. Anh chàng có một cái
thùng đá chứa nước và soda sau xe và một túi khăn ướt để vừa ăn trưa vừa
lái xe và rồi thu xếp sạch sẽ trước khi gặp khách hàng. Anh chàng rất hào
hứng có người làm bạn trong những ngày này. Những lúc không trò chuyện,
anh ta bắt tôi nghe cuộn băng của Tony Robbins (đây là lần đầu tiên tôi nghe
những bài giảng của Tony), và đến cuối ngày, tôi thật sự kính trọng George.
Dĩ nhiên anh chàng không phải là nhân viên bán hàng giỏi nhất, nhưng tôi
kính trọng khả năng anh đi công tác như vậy, ngày này qua ngày khác, chỉ
có một mình.
Trong những ngày tiếp sau đó, sau khi đi cùng với chừng bốn anh chàng
George như vậy, tôi nhận thấy mỗi người có những kỹ năng bán hàng riêng.
Anh chàng George - Mối quan hệ là người bạn không thể không yêu quý;
anh ta biết cách nhanh chóng biến khách hàng thành bạn bè và mở cửa vào.
Anh ta là bậc thầy khi quan tâm đến con cái của khách hàng, thậm chí còn
đề nghị giúp tìm chỗ thực tập. Còn anh chàng George - Giải pháp là chuyên
gia hàng đầu về giới thiệu chiến lược. Anh ta thắng những hợp đồng lớn
bằng cách trình bày giá trị về một giải pháp hoàn hảo thậm chí vượt xa khả
năng cung cấp của công ty. George - Sản phẩm là người đã dành cả sự
nghiệp chỉ để bán một dòng sản phẩm duy nhất, nhưng anh ta biết rõ về nó
hơn hẳn bất cứ ai khác trong công ty, từ trong ra ngoài. George - Thân thiện
là người tuyệt vời có bất cứ chiến thuật bán hàng nào mà bạn từng biết. Anh
ta có thể viết cả một quyển cẩm nang hướng dẫn. Anh ta có giác quan thứ
sáu để lên tiếng gút hợp đồng, khi nào thì bàn về giá cả, và khi nào thì nên
im lặng.
Tôi nhận thấy rõ ràng rằng nếu bốn anh chàng George này cùng hợp tác
chuẩn bị tấn công một khách hàng, họ có thể giúp nhau thực hiện những hợp
đồng lớn hơn nhiều, và nhanh hơn nhiều.
Từ những anh chàng George và kinh nghiệm bán hàng của bản thân, tôi bắt
đầu nhận thấy hai điểm yếu khi làm người bán hàng đơn độc - thứ nhất là kỹ
năng hạn chế, và thứ hai là rào cản tinh thần. Dĩ nhiên, chúng ta luôn có
