đạo ước tính lượng giao tiếp họ cần phải thực hiện để mang lại hiệu quả - và
sau đó gia tăng mức độ giao tiếp thêm 10%. Nguyên tắc này cũng đúng đối
với giao tiếp trong các nhóm bán hàng.
Đối với các nhóm bán hàng, không có chỗ cho sự cơ động trong việc họp
hành hàng tuần; phải đặt chúng thành ưu tiên hàng đầu - không nếu, không
và, không nhưng. Ngoài ra bạn cũng cần kiểm tra hàng ngày nữa. Đúng, nó
đòi hỏi bạn phải quyết tâm, và bạn phải chuyển từ một con sói săn mồi đơn
độc sang một thành viên trong nhóm có trách nhiệm. Nhưng nếu bạn muốn
nâng cấp cuộc chơi của mình và những người chung quanh, bạn cần phải
cam kết thực hiện nỗ lực này. Bạn cần phải đặt ra câu hỏi: “Làm thế nào
chúng ta thực hiện ngày càng tốt hơn?”
Jeremy House và Michael McDermott, nhân viên môi giới cho vay mua nhà
tại Phoenix, cho tôi biết rằng trách nhiệm chỉ có ý nghĩa khi chúng ta có sự
giao tiếp trong nhóm một cách thoải mái và thẳng thắn. “Chúng tôi tự chịu
trách nhiệm về thành công của mình và của nhau”.
Bạn cần được phản hồi liên tục để biết điều gì đúng điều gì không - ví dụ,
theo đuổi các cuộc gọi chào hàng theo nhóm. Tất cả mọi việc bạn làm cùng
nhau là một cơ hội để phản hồi trung thực, đánh giá, và cải thiện. Áp dụng
những nguyên tắc phản hồi mà chúng tôi đã nhắc đến trong phần về đấu tập,
và trong mô hình Greenlight Group. Khi bạn là người không chính thức chỉ
đạo các cuộc gọi, mục tiêu của bạn là mọi người chia sẻ cởi mở về những gì
tốt và những gì chưa tốt.
Đội ngũ trong mơ: Frankie Valli Và Bob Gaudio
Ca sĩ nhạc pop Frankie Valli và người chuyên viết cho ông những bài
nổi danh, Bob Gaudio, đã cùng nhau làm việc sau một cái bắt tay đơn
giản từ năm 1962. Sau hơn bốn thập niên họ vẫn chia nhau từng đồng
đô la họ kiếm được theo tỉ lệ 50-50. Điều ngạc nhiên là họ thậm chí còn
chia nhau những đồng tiền họ tự kiếm riêng. (Đôi bạn này vẫn còn làm
việc chung nhau trong vài dự án nhưng đồng thời cũng đi theo con
đường sự nghiệp riêng).
