về những vấn đề liên quan đến lương-thưởng, sự tin tưởng, phân chia công
việc - tất cả những vấn đề bạn có thể lường trước.
Và rồi không biết tự khi nào nhóm bỗng nhiên định hình. Mọi người bắt đầu
hỗ trợ lẫn nhau và đoán trước nhu cầu của nhau. Kết quả bán hàng tuyệt vời
không bao lâu đã xuất hiện. Tôi lắng nghe câu chuyện của họ và rồi đặt cho
họ một câu hỏi: “Các bạn sẽ làm gì nếu tổ chức quyết định dẹp bỏ mô hình
bán hàng theo nhóm này trong nay mai?”
Một thành viên không hề ngập ngừng. “Tôi nghĩ chúng tôi sẽ phải tìm việc
khác để làm”.
“Như vậy anh sẽ thôi không làm việc cho công ty này nữa?”
“Chúng tôi sẽ tìm cách để vẫn làm việc cùng nhau trong nhóm ở đây hoặc
chúng tôi sẽ mang cả nhóm đến một nơi khác. Không có việc gì chúng tôi
không thể làm cùng nhau, và chúng tôi sẽ không để mất cơ hội này”.
Đối với tôi, câu trả lời này đã nói lên tất cả.
