Trong nhiều năm ở cương vị lãnh đạo và một mục sư, tôi đã cố gắng để
giúp mọi người giải quyết những xung đột trong các mối quan hệ. Phần lớn
thời gian, khi tôi kéo những người liên quan tới một tình huống ngồi lại với
nhau để giao tiếp, họ chỉ có một mong muốn lớn nhất là đưa ra quan điểm
dưới góc nhìn của họ. Họ muốn đảm bảo rằng họ đúng. Khi cuộc xung đột
đó liên quan tới tôi, tôi thường để họ nói cho đến “khô cổ” và sau đó đặt ra
vài câu hỏi. Chỉ sau khi tôi biết họ hiểu vấn đề đó như thế nào, tôi mới tìm
cách chia sẻ quan điểm của mình về câu chuyện. Người đưa ra các câu trả
lời trước khi nắm rõ vấn đề quả thực là những kẻ ngu ngốc.
Abraham Lincoln nói: “Khi sẵn sàng tranh luận với một người, tôi dành
1/3 thời gian để nghĩ về bản thân và những gì tôi sẽ nói, 2/3 thời gian còn
lại tôi nghĩ về anh ta và những gì anh ta sẽ nói.” Đó là điều bạn nên làm
nếu muốn tìm thấy điểm chung với mọi người.
4. Hỏi “Tôi có biết điều anh muốn không?” trước khi hỏi “Anh có
biết tôi muốn gì không?”
Các nhà lãnh đạo giáo hội biết rằng việc tham gia giáo hội thường thay
đổi theo mùa. Trong hầu hết các nhà thờ, việc tham gia vào mùa hè bị giảm
sút bởi mọi người thường đi nghỉ, họ muốn dành nhiều thời gian vào các
hoạt động ngoài trời vào cuối tuần và họ cảm thấy mệt mỏi vì phải trông
con cái do bọn trẻ không đến trường.
Khi quản lý một nhà thờ, tôi cố gắng làm một điều gì đó mỗi năm để
tăng lượng người tham dự vào mùa hè. Sau nhiều nỗ lực vô ích, cuối cùng,
tôi đã nghĩ ra giải pháp. Vào một mùa xuân, tôi đã chia sẻ với giáo hội rằng
vào mùa hè, tôi sẽ nói về một loạt chủ đề mang tên “Bạn đưa ra chủ đề”.
Tôi khuyến khích mọi người tham dự đưa ra yêu cầu về chủ đề họ muốn tôi
chia sẻ nhất và tôi sẽ chốt 10 chủ đề được yêu cầu nhiều nhất. Hàng ngàn
người đã tham gia, chúng tôi đã chọn ra 10 chủ đề được yêu cầu nhiều nhất
và biến chúng thành các chủ đề của bài giảng trong suốt mùa hè. Kết quả là
số lượng người tham gia thực sự tăng lên, bởi tôi biết mọi người muốn tìm
hiểu về vấn đề gì.
