lần sau khi bạn giao tiếp với đám đông khán giả. Sử dụng mô hình sau:
Feel (cảm nhận), Felt (đã cảm nhận), Found (đã thấy), Find (tìm thấy).
• Feel: Hãy cố gắng thấu hiểu cảm nhận của họ, thừa nhận và xác nhận
cảm xúc của họ.
• Felt: Chia sẻ với họ rằng bạn cũng có cảm nhận tương tự.
• Found: Chia sẻ với họ những gì bạn đã thấy có thể giúp ích cho bạn.
• Find: Đề nghị giúp mọi người tìm thấy sự giúp đỡ cho cuộc sống của
họ.
