hơn họ. Tôi không nghĩ rằng điều đó luôn đúng. Như nhà môi giới bất động
sản Sue Cartun nhận xét: “Nếu sử dụng ngôn ngữ dài dòng hay cứng nhắc
để cố gắng gây ấn tượng, bạn không thể kết nối. Khán giả chỉ đơn giản là
đang chờ đợi sự tra tấn đó mau kết thúc.” Thông thường trong những
trường hợp như thế này, các giáo viên không phải là người giao tiếp tốt.
Trong khi các nhà giáo dục thường lấy một thứ đơn giản và khiến nó phức
tạp lên, thì các nhà giao tiếp lại đơn giản hóa những thứ phức tạp.
Trong cuốn sách tuyệt vời của mình, The power of little words (Tạm
dịch: Sức mạnh của những câu nói đơn giản), tác giả John Beckley, cựu
biên tập viên kinh doanh của Tạp chí Newsweek, nhận xét: “Sự tập trung
vào giáo dục hiếm khi được đặt lên trên việc truyền tải các ý tưởng đơn
giản và rõ ràng. Thay vào đó, chúng ta được khuyến khích sử dụng từ ngữ
và cấu trúc phức tạp hơn để thể hiện khả năng học hỏi và câu từ của chúng
ta... Thay vì dạy chúng ta giao tiếp một cách rõ ràng nhất có thể, các trường
học dạy chúng ta cách quan trọng hóa vấn đề. Nó thậm chí còn gieo nỗi sợ
hãi rằng nếu chúng ta không thể hiện văn bản của mình đủ phức tạp, chúng
ta sẽ được coi là ít học.”
Tôi nghĩ tất cả mọi người đều đồng ý rằng nhiều vấn đề chúng ta phải
đối mặt trong cuộc sống rất phức tạp. Một giáo sư có thể cho rằng lĩnh vực
chuyên môn của mình khá phức tạp. Tôi sẽ không tranh cãi về điều đó.
Nhưng như các nhà lãnh đạo và giao tiếp, công việc của chúng tôi là mang
lại sự rõ ràng, đơn giản. Không cần quá nhiều kỹ năng để xác định một vấn
đề cũng như tìm ra giải pháp hiệu quả. Thước đo về một người thầy giỏi
không phải là những gì họ biết; mà là những gì các sinh viên biết. Khiến
mọi thứ đơn giản là một kỹ năng cần thiết nếu bạn muốn kết nối với mọi
người khi giao tiếp. Hay nói cách của Albert Einstein đó là: “Nếu bạn
không thể giải thích nó một cách đơn giản, bạn thực sự chưa hiểu nó đầy
đủ.”
Charlie Wetzel, người mà tôi thuê năm 1994 để hỗ trợ việc soạn thảo văn
bản và nghiên cứu, có nền tảng học vấn rất cao. Anh ta có bằng tiếng Anh
và trước khi làm việc với tôi, anh là một giáo viên và là hiệu trưởng tại một
