thứ mà bạn không sở hữu. Để cho đi, chia sẻ và làm việc đó hiệu quả, trước
tiên bạn cần phải có nó.” Điều đó có nghĩa là trước tiên bạn cần phải sống
với nó!
Trong lãnh đạo, tầm quan trọng của việc mô hình hóa những gì bạn giao
tiếp rất rõ ràng. Lịch sử đầy rẫy những tấm gương về các nhà lãnh đạo đã
tạo ra ảnh hưởng bằng cách tiến về phía trước và nói rằng: “Hãy theo tôi”.
Fred A. Manske Jr. đã chỉ ra trong cuốn sách Secrets of Effective
Leadership (Tạm dịch: Những bí mật về nghệ thuật lãnh đạo hiệu quả)
rằng:
• Tướng Robert E. Lee đã trực tiếp đến thăm đội quân của ông vào đêm
trước một trận đánh lớn, để làm vậy, ông đã phải thức trắng.
• Công tước xứ Wellington, người đã đánh bại Napoleon tại Waterloo, tin
rằng sự hiện diện của Napoleon trên chiến trường tương đương với 40.000
binh sĩ.
Những người sống với thông điệp của họ, làm chủ cách họ sống, những
người nói đi đôi với làm khác biệt hoàn toàn so với những người ở phe đối
diện. Họ là những người kết nối, một phần vì cách họ sống. Ở đâu coi
thông điệp như một bài học, ở đó các nhà kết nối coi thông điệp là cách
sống. Ở đâu có người đưa ra thông điệp như một ngoại lệ cho cách họ sống,
ở đó các nhà kết nối truyền tải nó như phần mở rộng cho cách họ sống. Đối
với các nhà giao tiếp, nội dung là vấn đề quan trọng nhất. Đối với các nhà
kết nối, độ tin cậy là vấn đề chủ chốt.
Giáo viên Lindsay Fawcett từng nói: “Tôi nghe nói rằng công việc đầu
tiên anh đảm nhận như một giáo viên ảnh hưởng đến suốt phần còn lại
trong sự nghiệp của anh. Đôi khi không ai sẵn lòng giúp anh và đôi khi
người quản lý nâng anh lên và khuyến khích anh đạt được tiềm năng của
anh.” Lindsay nói về công việc đầu tiên của cô ấy sau khi tốt nghiệp đại
học ở Minneapolis: “Hiệu trưởng nhà trường và điều phối viên ESL của tôi
khuyến khích tôi thử những điều mới mẻ và họ tin tưởng vào phán đoán
của tôi. Tôi cảm thấy được yêu quý và đánh giá cao đến mức mọi thứ tôi
làm đều để chứng minh rằng họ đã đúng. Họ biết cách kết nối với các nhân
