2. Những gì mọi người hiểu – kết nối tri thức
Để kết nối hiệu quả với mọi người về cấp độ trí tuệ, bạn phải biết hai
điều: chủ đề của bạn và bản thân bạn. Chủ đề rất rõ ràng. Mọi người đều đã
từng nghe người khác trình bày chi tiết về một chủ đề mà họ không biết gì.
Tốt nhất đó là sự hài hước. Tệ nhất đó có thể là sự tra tấn. Nhưng hầu hết
thời gian, nó chỉ đơn giản là giả dối. Nghệ sĩ nhạc jazz Charlie Parker có
lần nhận xét: “Nếu bạn không sống với nó, bạn sẽ không thể thể hiện được
nó.”
Tôi đọc một câu chuyện về diễn viên tài năng Charles Laughton đã minh
họa cho sự khác biệt giữa một diễn giả giỏi và một người thực sự hiểu họ
nói gì. Người ta nói rằng Laughton đã tham dự một bữa tiệc Giáng sinh với
một gia đình tại London. Trong suốt buổi tối, chủ nhà đã đề nghị tất cả mọi
người tham dự kể lại một đoạn văn yêu thích mang tinh thần Giáng sinh
nhất. Khi đến lượt Laughton, ông khéo léo đọc lại bài thánh ca 23. Mọi
người đều vỗ tay ủng hộ và chương trình vẫn tiếp tục.
Người cuối cùng tham gia là một cô lớn tuổi, người đã ngủ gật trong một
góc. Một người nào đó đã nhẹ nhàng đánh thức cô, giải thích những gì đang
xảy ra và đề nghị cô tham gia. Cô suy nghĩ một lúc và sau đó bắt đầu bằng
giọng run rẩy: “Chúa là người soi đường cho tôi, tôi không muốn...” Khi cô
ngừng lời, tất cả mọi người đều khóc.
Khi Laughton ra về, một thành viên của gia đình cảm ơn anh vì đã đến
và được gia đình hỏi về sự khác biệt giữa hai người đọc lại bài thánh ca.
Khi được hỏi về sự khác biệt, Laughton đã trả lời: “Tôi biết thánh ca, còn
cô ấy hiểu về Chúa.”
Không gì có thể thay thế cho trải nghiệm cá nhân khi chúng ta muốn kết
nối với trái tim mọi người. Nếu bạn biết một thứ gì đó mà không thực hiện
nó, khán giả sẽ không tin bạn. Nếu bạn làm điều gì đó nhưng không biết đủ
rõ để giải thích về nó, khán giả sẽ thất vọng. Bạn phải dung hòa hai yếu tố
đó để kết nối liên tục.
