Thị trường trong thời gian qua đã đánh giá hết sức trung thực nhưng vô
cùng tàn nhẫn về những kết quả kinh doanh của IBM, và điều tôi muốn là
một lời động viên, khuyến khích dành cho nhân viên IBM giúp họ đánh giá
công ty theo con mắt khách quan của người ngoài cuộc. Tôi cần các đồng
nghiệp mới của mình chấp nhận thực tế rằng các yếu tố bên ngoài - thị
trường cổ phiếu, sự cạnh tranh, nhu cầu đang thay đổi của khách hàng -
điều khiển chương trình của chúng ta, chứ không phải là mong ước và ý
thích chợt nảy ra của chúng ta.
Tuy nhiên, ngoài vai trò liên kết với thế giới bên ngoài, quyền chọn cổ
phiếu đóng một vai trò thậm chí còn quan trọng hơn trong những ngày đầu
tôi làm việc tại IBM. Tôi đã đưa ra quyết định không chia nhỏ IBM. Bây
giờ, tôi phải biến quyết định đó thành hiện thực. Tôi chỉ nói với bạn về vai
trò của những quyết định liên quan đến tổ chức và thương hiệu trong việc
hỗ trợ chiến lược hợp nhất này. Tuy nhiên, không có gì quan trọng hơn việc
xây dựng một môi trường làm việc mọi người coi việc một người vì mọi
người quan trọng hơn những cơ hội lương thưởng động viên, khích lệ cho
các thành viên của IBM - một cơ hội mà sẽ hoàn toàn bị phụ thuộc vào kết
quả hoạt động kinh doanh của toàn công ty. Tôi luôn nhắc nhở nhóm của
mình rằng - chúng ta không tính lợi nhuận của mỗi phần mềm hay mỗi PC
trên một cổ phiếu mà chỉ tính lợi nhuận của toàn bộ IBM trên mỗi cổ phiếu.
Chỉ có một bảng niêm yết tài chính, và đó là giá cổ phiếu được báo cáo
hàng ngày trên các phương tiện truyền thông. Mọi người phải hiểu rằng tất
cả chúng ta đều được hưởng lợi khi IBM hoạt động tốt, và sẽ bị tổn thất
nhiều nếu chúng ta hoạt động như những thực thể bị tách rời.
Kết quả là, chúng tôi đã có ba sự thay đổi lớn trong Chương trình Quyền
chọn Cổ phiếu IBM. Trước hết, quyền chọn cổ phiếu được đưa ra cho hàng
chục nghìn nhân viên IBM trong lần đầu tiên. Vào năm 1992, chỉ có 1.300
nhân viên IBM (hầu hết là các lãnh đạo cấp cao) nhận được quyền chọn cổ
phiếu. Chín năm sau đó, 72.500 nhân viên IBM đã được quyền chọn cổ
