thế giới và tổ chức cung cấp dịch vụ của IBM có thể là nguồn lực lớn giúp
quảng bá và hỗ trợ các sản phẩm của ông ấy. Tuy nhiên, căn cứ vào những
gì ông quan sát về khả năng hoàn thành đúng tiến độ của IBM, ông cá cược
rằng toàn bộ quá trình này sẽ bị thất bại do cái mà ông gọi là “sự kết hợp
không hiệu quả do cản trở về văn hoá” giữa Siebel và IBM.
Năm ngày sau khi Tom thua vụ cá cược, hợp đồng đã được ký kết và
chúng tôi chính thức thông báo về mối quan hệ và chương trình hợp tác
mới giữa hai bên. Trong khoảng hơn hai năm sau đó, chúng tôi đã ký hợp
đồng với 180 đối tác tương tự.
Theo đánh giá, việc này đã giúp cải tiến đáng kể lợi nhuận kinh doanh và
hoàn toàn phù hợp với chiến lược trở thành đơn vị tích hợp hàng đầu của
chúng tôi. Các công ty phần mềm đầu những năm 1990 coi IBM là đối thủ
cạnh tranh hàng đầu thì bây giờ trở thành các đối tác quan trọng. Doanh thu
của công ty tăng lên hàng tỷ đô-la và chúng tôi đã chiếm được số thị phần
đáng kể vào năm 2000 và sau đó là năm 2001.
Mạng lưới IBM
Nhiều người nghĩ rằng việc chuyển dữ liệu từ các máy tính tập trung
sang các máy tính phân tán, từ một cơ sở sản xuất sang một cơ sở khác hay
từ quốc gia này sang quốc gia khác hiển nhiên là lĩnh vực hoạt động chính
của các công ty viễn thông chuyên cung cấp dịch vụ truyền âm, giọng nói
thanh trong gần một thế kỷ. Tuy nhiên, đến gần đây các công ty kinh doanh
điện thoại mới có một chút kỹ năng trong việc truyền dữ liệu. Hơn nữa,
ngành công nghiệp này chỉ giới hạn trong phạm vi quốc gia, mang tính độc
quyền và được quy định rất chặt chẽ. Đến giữa những năm 1990, các công
ty viễn thông trên toàn cầu mới bắt đầu mọc lên.
Vì thế, với tư tưởng “Nếu họ cần, chúng ta sẽ phát triển”, trong những
năm 1970 và 1980, IBM đã tung ra các mạng lưới dữ liệu giúp khách hàng
