Chúng tôi phải xây dựng một cơ sở dịch vụ mới giải quyết các vấn đề về
bộ phận lưu trữ web trong máy tính. Và vì thế giới kết nối mạng giúp khách
hàng trao đổi kinh doanh nên chúng tôi phải phát triển khả năng tư vấn và
thực hiện các dịch vụ liên quan đến kinh doanh điện tử.
Lĩnh vực thiết bị công nghệ, được bắt đầu thực hiện từ đầu những năm
1990 để tìm kiếm dòng doanh thu mới, hóa ra đã tạo cơ sở cho sự ra đời
của các con chip chuyên biệt rất được ưa chuộng.
Chúng tôi còn phải lấp đầy rất nhiều khoảng trống. Mùa hè năm 1996,
IBM và Lotus đã cho ra đời Domino Web Server, đây là công cụ đầu tiên
phù hợp với Notes trong thế giới mạng. Chúng tôi cần một commerce
server Sau vài lần thất bại, chúng tôi đã sáng tạo thành công sản phẩm mà
ngày nay gọi là Websphere.
Cuối cùng, ý kiến đưa toàn bộ công ty lên một con thuyền và tất cả nhân
viên cùng hợp lực chèo lái bị phản đối kịch liệt. Nếu tôi đề nghị một bộ
phận nào đó, chẳng hạn như Dịch vụ Toàn cầu hoặc Phần mềm đảm nhận
vị trí lãnh đạo, chắc chắn tôi sẽ gặp phải sự phản đối của các bộ phận khác.
Do đó, tôi đã quyết định thiết lập một nhóm mới với sứ mệnh pan-IBM do
một người thật sự có tài lãnh đạo, đó là Irving Wladawsky Berger. Nhiệm
vụ của ông là truyền bá chiến lược kết nối mạng của chúng tôi tới tất cả các
đơn vị kinh doanh của IBM và khiến họ thay đổi các kế hoạch marketing
cũng như nghiên cứu và phát triển để ứng dụng trên hệ thống mạng này
(Chúng tôi gọi nhóm của Irving là Bộ phận Internet).
Irving là người phù hợp nhất để đảm nhận công việc này. Ông từng làm
việc cho bộ phận kỹ thuật của IBM, Bộ phận Nghiên cứu IBM và kinh
doanh máy tính trên thị trường. Vì thế, kiến thức kỹ thuật của ông rất tốt.
Ngoài ra, theo nhận định của những người yêu mến ông, Irving cũng có khả
năng biến các công nghệ phức tạp thành đơn giản với mọi người. Điều này
quan trọng vì nhiều nhân viên ở bộ phận kinh doanh không hiểu rõ chiến
