Điều này càng đúng với công ty được sáng lập bởi một nhà lãnh đạo có
tầm nhìn chiến lược. Văn hóa của công ty khởi nguồn từ chính tầm nhìn
của người sáng lập - giá trị, niềm tin, sở thích và cũng là khí chất của họ.
Điều đó có nghĩa là giá trị của mọi tổ chức có ở khắp nơi trong hình ảnh
của một nhân vật nào đó.Với IBM, đó chính là Thomas J. Watson, Sr.
Niềm tin cơ bản
Những biểu hiện về tính cách của Watson, Sr. có mặt khắp IBM. Nó trở
thành một phần trong mô hình DNA của công ty này - từ sự phân bổ quyền
lực từ trên xuống đến các chế độ về quyền mua cổ phiếu tính toán; từ chính
sách không tụ tập liên hoan tại công ty đến ưu tiên nhân viên đã lập gia
đình.
Waston, với hình ảnh một con người thành đạt, đã xây dựng nên một văn
hóa tôn trọng con người, làm việc chăm chỉ và có đạo đức nghề nghiệp.
IBM dẫn đầu về tính đa dạng trong nhiều thập niên, thậm chí trước khi
chính phủ nhấn mạnh đến sự công bằng trong tuyển dụng, cơ hội thăng
tiến, và lương thưởng. Một cảm giác về sự trọn vẹn, trách nhiệm chảy trong
huyết mạch của IBM, điều mà tôi chưa từng thấy trong bất cứ một tổ chức
nào. Con người IBM rất tận tâm - tận tâm với công ty và với công việc của
mình.
Sau đó, văn hóa của IBM xuất hiện những biểu tượng rõ ràng và nổi
tiếng hơn: từ những nghi thức trong cộng đồng, những bài hát đến đồng
phục của công ty. IBM gần như đã tạo dựng nên hình ảnh một IBM bao
quanh đời sống của tất cả nhân viên nơi đây. Và IBM cũng đang nỗ lực để
bao quanh đời sống của khách hàng.
Tất nhiên các công ty và những nhà lãnh đạo sáng suốt biết rằng một tổ
chức cần phải tồn tại lâu hơn nhiệm kỳ của một hay một nhóm các nhà lãnh
