là một nguồn thu ngắn hạn đầy sức mạnh giúp phục vụ quá trình tái thiết
công ty. Nhưng điều đó cũng sẽ gây tổn thương cho khách hàng và đi
ngược lại những gì họ mong đợi nơi chúng ta, đó là giải quyết vấn đề thay
vì né tránh nó. Về dài hạn, chúng tôi sẽ phá huỷ tài sản lớn nhất của công ty
- và có thể là chính bản thân công ty. Do đó, chúng tôi đã đặt cược vào việc
giảm giá mạnh dòng sản phẩm từng tạo ra toàn bộ lợi nhuận của IBM.
Chúng tôi còn đưa ra một quyết định quan trọng khác nữa trong ngày
hôm đó, nói đúng hơn, tôi khẳng định lại một quyết định đã được đưa ra vài
tháng trước khi tôi đến. Nhóm kỹ thuật của bộ phận 390 muốn đánh bạo
chuyển sang một cấu trúc kỹ thuật hoàn toàn khác cho sản phẩm System
390: chuyển từ công nghệ lưỡng cực sang công nghệ CMOS Nếu dự án
phức tạp và khổng lồ này thành công, nó sẽ bù đắp cho sự giảm giá lớn của
S/390 để không gây ra sự sụt giảm tương ứng về lãi gộp, do đó sẽ nâng cao
tính cạnh tranh của S/390 so với các sản phẩm thay thế. Nếu dự án thất bại,
390 sẽ chết.
Nhưng nó đã không thất bại! Những thầy phù thuỷ về công nghệ trong
các phòng nghiên cứu ở châu Âu và Mỹ đã đưa dự án thành công xứng
đáng có mặt trong danh sách những người anh hùng mới của IBM. Tôi luôn
biết ơn (và tôi thật may mắn) vì có những người đã đưa ra quyết định này
trước khi tôi đến. Công việc của tôi chỉ đơn giản là khẳng định lại nó và
bảo vệ hàng tỷ đô-la mà chúng tôi sẽ đầu tư trong bốn năm tới.
Tôi tin chắc rằng nếu không quyết định thực hiện dự án CMOS, chúng
tôi sẽ bị đánh bật khỏi thị trường máy chủ vào năm 1997. Thực tế, điều này
đã được chứng minh phần nào bởi những gì xảy ra với đối thủ cạnh tranh
chính của chúng tôi tại thời điếm ấy, Hitachi. Họ đã tiếp tục phát triển ngày
càng lớn các hệ thống lưỡng cực, nhưng công nghệ đó cuối cùng đã lỗi
thời, và Hitachi không còn tồn tại trong ngành kinh doanh này nữa.
