Chúng tôi có hàng trăm trung tâm dữ liệu và mạng lưới trên khắp thế giới;
rất nhiều trong số chúng gần như không hoạt động hoặc hoạt động không
hiệu quả.
Chúng tôi tiết kiệm được 2 tỷ đô-la chi phí cho IT vào cuối năm 1995.
Giảm con số các trung tâm dữ liệu từ 155 xuống còn 16. Và hợp nhất 31
mạng lưới truyền thông nội bộ thành một mạng lưới duy nhất.
Bất động sản là một dự án đặc biệt lớn. Bộ phận phụ trách bất động sản
và xây dựng ở Mỹ lớn tới mức có thể tách riêng thành một công ty. Vào
đầu những năm 1990, nó có hơn 240 nhân viên. Chúng tôi đã có hàng chục
triệu mét vuông trong các tòa nhà văn phòng ở trung tâm các thành phố do
IBM xây vào thời kỳ hoàng kim của mình trong những năm 1970 và 1980.
Không có thành phố lớn nào mà không có một tòa tháp IBM. Ở nhiều nước
khác trên thế giới cũng thế. Mặc dù vậy, vào những năm 1990, nhiều tòa
nhà của IBM bị bỏ trống hoặc cho thuê. Trong khi đó, chúng tôi lại đi thuê
hẳn một tầng ở tòa nhà văn phòng trung tâm Manhattan, chủ yếu để giới
thiệu sản phẩm, tốn 1 triệu đô-la mỗi năm.
Chúng tôi bán hơn 3.000 ha đất chưa xây dựng và bán những tòa bất
động sản hạng nhất mà chúng tôi không cần dùng đến, như tòa nhà cao nhất
ở Atlanta. Chúng tôi thuê những nhà cung cấp bên ngoài và giảm số nhân
viên xuống còn 42 người. Xung quanh trụ sở chính công ty ở Westchester
County, New York, chúng tôi hợp nhất 21 văn phòng lại chỉ còn năm.
Từ năm 1994 đến 1998, tổng số tiền tiết kiệm được từ các dự án tái thiết
này là 9,5 tỷ đô-la. Kể từ khi công cuộc tái thiết bắt đầu, chúng tôi đã tiết
kiệm được 14 tỷ. Thời gian phát triển phần cứng đã giảm từ bốn năm xuống
trung bình còn 16 tháng. Và đối với một số sản phẩm thì còn nhanh hơn
nhiều. Chúng tôi cải thiện tỷ lệ giao hàng đúng thời hạn từ 30% năm 1995
lên 95% năm 2001; giảm 80 triệu đô-la chi phí lưu hàng tồn kho, giảm 600
