có 3.085 cư dân giàu có bao gồm chủ tịch Gates và Nathan
Myhrvold, cựu giám đốc kỹ thuật của Microsoft. Ồ vâng, tài sản
thực của Bezos khoảng 10 tỷ – hay nói cách khác là hơn toàn bộ tổng
sản phẩm quốc nội của Iceland.
Một giờ mười lăm phút sau đó thực chất là “màn trình diễn của
Jeff Bezos,” khi anh thảo luận một loạt các chủ đề bao gồm sự hiệu
quả của mô hình kinh doanh Amazon.com; sự hiểu biết và phát triển
của công ty về “kinh nghiệm khách hàng”; các dịch vụ mới nhất của
công ty (vào lúc đó là đấu giá và thiệp chúc điện tử); và những sự
đầu tư lớn nhất của công ty, trước khi trả lời hàng loạt câu hỏi của
cổ đông bao trùm mọi thứ gồm những vấn đề quyền riêng tư
trong thẻ tín dụng, cho đến tính không ổn định của cổ phiếu, rồi
quyết định giảm giá 50% cho tất cả các sách nằm trong danh sách
những quyển bán chạy nhất theo xếp hạng của tờ New York Times.
Bezos biến hóa một cách trôi chảy từ tính cách này sang tính cách
khác. Có lúc anh là kế toán viên tận tình công việc: “Tiền lãi ròng là
thứ chúng ta đang cố gắng đánh giá một cách lạc quan; chứ không
phải là phần trăm của số lãi đó. Vì thế, khi tiến về phía trước,
nếu chúng ta tin qua việc có số lãi ròng thấp hơn sẽ giúp có được
sự bù trừ cao nhất, từ đó chúng ta vận dụng vào những đổi thay
trong kế hoạch đưa đến các nước đi có lợi cho cổ đông.” Sau đó, anh
thành người hay đùa: được hỏi anh có lo lắng về việc những người
mua sắm trực tuyến được hỗ trợ những thông tin giúp họ so sánh
giá cả giữa tất cả những nhà bán lẻ, anh ngây ra: “Chuyện ấy đáng
lo thật, nhưng cũng chỉ như chiếc Boeing lo về sức hút trái đất.”
(Câu này làm người ta bật cười). Sau đó, trong câu tiếp theo anh tỏ
ra là người có tầm nhìn xa rất tuyệt: “Thương mại điện tử là như
vậy. Khách hàng sẽ có thông tin gần như hoàn hảo. Theo tôi thương
nhân không hiểu và không xây dựng kế hoạch kinh doanh dựa trên
nền tảng này sẽ gặp vấn đề nghiêm trọng nhất.”
