Yahoo!, Excite, Netscape, GeoCities, Alta Vista, @Home, Prodigy và
quan trọng nhất – với giá 19 triệu (tăng thêm nếu vượt quá hạn
ngạch doanh số bán) – là với AOL.com. (Barnes & Noble thỏa thuận
với mạng lưới sở hữu của AOL; chứ không phải AOL.com). Qua các cỗ
máy tìm kiếm của các cổng thông tin đó, khi một khách hàng duyệt
tìm một đề tài – bất cứ đề tài nào – trong kết quả hiện ra sẽ gồm
một logo Amazon.com và những đề nghị mua sách thuộc đề tài đó.
Dạo đó, Robert Pittman chủ tịch AOL Networks đánh đồng những
thỏa thuận này cũng như các thỏa thuận khác là “thời kỳ chiếm dụng
và đây đúng là khu Malibu.”
Bezos cho hay anh không gặp vấn đề với việc chia sẻ lợi nhuận.
“Nếu chúng tôi phải chi ra một khoản lợi nhuận lớn, hẳn tôi đã cảm
thấy lo lắng, chứ thật ra chúng tôi sẽ không làm thế.” AOL.com
rất quan trọng đối với Amazon.com khi tiếp cận với người sử dụng
tại nhà, còn Yahoo! và Excite tập trung lo hấp dẫn những người làm
việc nơi công sở.
Cuộc đối đầu với Barnes & Noble không làm Amazon.com chậm
lại. Khoảng tháng 9, số tài khoản khách hàng tăng khoảng 54%, lên
đến 940.000 theo báo cáo tài chính của công ty cho đến hết quí
ba. Tháng Mười năm 1997, khách hàng thứ một triệu là một người
Nhật đặt mua quyển sách về Windows NT và quyển tiểu sử Công
nương Diana. Bezos, bậc thầy về quan hệ công chúng, bay qua Nhật
đích thân trao sách. Đến cuối năm, số tài khoản khách hàng nhảy
vọt 738% từ 180.000 lên 1.510.000, tăng trưởng lợi nhuận lên 838%,
từ 15,7 triệu lên 147,8 triệu. Số thiệt hại cũng khá ấn tượng, vọt từ
con số 5,8 triệu ít ỏi lên con số sừng sững là 27,6 triệu.
B&N không muốn dấn vào cuộc chiến leo thang tốn kém.
Steve Riggio nói: “Chúng tôi không muốn thắng trận mà phải chịu
nhiều tổn thất” vì bị mất tiền trong kinh doanh trực tuyến.
