sách?” Tạp chí Time xếp Amazon.com là một trong “10 Website tốt
nhất năm 1996.” Và cách xử sự ấy mới chỉ là món khai vị. Năm
1996 anh còn được tung hô như mẫu người tài năng gây cảm hứng cho
người khác kiểu Bill Gates (trước vụ kiện chống độc quyền của
Microsoft), Welch của GE và Michael Dell.
Song những con người ấy điều hành các công ty để kiếm tiền.
Trái lại, Jeff Bezos đang tạo dựng một công ty không xem trọng lợi
nhuận trong nỗ lực để – như anh thường nói – thay đổi thế giới. Bởi
thế khi động chạm đến chuyện tiền nong, anh tỏ ra dè dặt. Một
lần được hỏi anh dự tính trụ được bao lâu trong kinh doanh đang
thua lỗ trong khi vẫn tiếp tục mở rộng nó, anh đáp: “Chúng tôi
không thực hiện những dự án đối ngoại về thu lợi nhuận, hoàn vốn
v.v... – chúng tôi không thực hiện bất cứ dự phóng nào về tương
lai.” Anh sung sướng hơn khi trả lời thế này: “Lợi nhuận là máu
huyết nuôi công ty nhưng không phải là lý do để tồn tại. Bạn không
sống vì dòng máu ấy nhưng cũng không thể sống thiếu nó.
Chúng tôi thu lợi nhuận được chừng một giờ vào tháng Mười Hai năm
1995, nhưng có lẽ đó là một sai lầm lớn.”
Chính cỗ máy quan hệ công chúng đó đã khởi động để quảng bá
hình ảnh giám đốc tài chính Joy Covey vào quí đầu năm 1999, khi
cô xuôi ngược khắp nước chiêu dụ các nhà phân tích và đầu tư
chứng khoán tin vào sách lược của Amazon.com, bao gồm cả tháng
lợi lẫn thua lỗ trong kinh doanh, để đổi lấy doanh số và lợi nhuận
lớn sau này. Ngày 25 tháng Ba năm 1999, một bài báo dài đặc biệt
viết về Covey trên tờ Wall Street Journal xuất hiện hầu như
cùøng ngày với tiểu sử cá nhân và kinh doanh của cô (với nửa trang
ả
nh màu) trên tờ Forbes. Sáu tháng sau, Covey được tờ Fortune chọn
là người phụ nữ thứ 28 quyền lực nhất trong nền thương mại Mỹ,
khen ngợi tài ba của cô trong việc “thuyết phục Wall Street về một
công ty không thu lợi nhuận nhưng trị giá đến 22 tỷ USD.”
