Mỹ, châu Âu và Nhật), Netcenter của Netscape, và Ticketmaster
Group. Song ở chỗ riêng tư, anh lẳng lặng chuẩn bị cho nước đi quan
trọng tiến vào âm nhạc. Vài tháng trước đó, công ty đã lập một ban
chuyên gia biên tập âm nhạc và đã thăm dò hàng chục nhóm khách
hàng, những người tỏ ý muốn mua nhạc từ Amazon.com, nơi đã kinh
doanh chút ít về các CD.
“Đây là thời điểm tuyệt vời của việc tạo ra ngành hàng trong kinh
doanh,” – Bezos nói. “Chúng tôi đầu tư trong công nghệ, trong xây
dựng thương hiệu hôm nay với mong muốn có được công ty lớn hơn
trong tương lai.” Bởi chi phí cố định cho việc bán hàng qua Internet
rất cao, “thật có lý để giảm bớt chi phí đó qua số lượng khách hàng
lớn hơn.” Chính sách mở rộng của Bezos rất giản dị: lấy cơ sở là hơn
2,25 triệu người làm đòn bẩy – nhiều hơn bất cứ công ty bán lẻ trên
Internet nào – và thương hiệu Amazon.com, “mà chúng tôi phải làm
việc căng thẳng để phối hợp chất lượng phục vụ, giá rẻ và dễ sử
dụng (gồm cả tính năng qua 1–Click ) và danh mục đáng tin cậy.”
Ngày 10 tháng 6, công ty thông báo có tham gia vào thị trường âm
nhạc với lưu trữ ban đầu chừng 130.000 tựa, con số này nhanh
chóng mở rộng. Bezos theo công thức bán sách bằng cách đề nghị
giảm giá đến 30% trên một số CD. (Amazon.com mua sản phẩm
nhạc từ một nhà bán sỉ và dùng kho của nó để chuyển hàng, cho nên
khách hàng vừa mua sách vừa mua nhạc, chi phí chuyên chở sẽ thấp
hơn). Cũng như trang Website bán sách, Amazon.com đưa ra cho
khách hàng những thông tin sản phẩm cùng các tính năng đặc biệt,
gồm cả các đoạn trích các báo phê bình và từ hàng chục khách hàng,
lời phê bình và giới thiệu của khách hàng cho những người hy vọng
biết thêm về loại âm nhạc đặc biệt nào hoặc về các nhạc sĩ trình
diễn chúng. Hơn 225.000 bài hát có thể nghe mẫu qua RealAudio.
Danh sách bán chạy được soạn theo nhiều cách gồm phân loại nghệ
sĩ, thể loại hay nhạc cụ. Người dùng có thể tìm hiểu về loại âm nhạc
