người đến điều đó. Anh hỏi trong tương lai chúng tôi sẽ đi đâu, nơi
chúng tôi nghĩ mình sẽ đi và chúng tôi sẽ như thế nào trong một, hai
hoặc ba năm nữa. Tất cả chúng tôi đều thấy sự đa dạng trong sản
phẩm khi tiến lên – thậm chí trước khi chúng tôi nhận ra rằng sách
không lời nhiều bởi chênh lệch giữa giá mua và giá bán không cao.”
Bezos muốn nâng cao cơ sở khách hàng, khả năng đáp ứng và
thương hiệu trên những sản phẩm như video và âm nhạc, những thứ
rõ ràng cần mở rộng. Anh nói rõ điều này vào năm 1997: “Chính
sách của chúng ta là trở thành điểm đến của thương mại điện tử. Khi
ai đó định mua hàng trực tuyến, ngay cả những thứ chúng ta không
cung ứng, chúng ta vẫn muốn họ đến với chúng ta. Chúng ta
muốn tạo điều kiện cho mọi người dễ dàng tìm ra và khám phá
những thứ họ muốn mua trực tuyến, ngay cả những thứ chúng ta
không phân phối.”
Đến tháng 4, cùng lúc công ty mua Bookpage và Telebook,
Amazon.com lần đầu tiên đột phá ra ngoài phạm vi sách, khi nó
mua cơ sở dữ liệu phim trên Intrenet (IMDB). IMDB là nguồn thông
tin bao quát và đáng tin cậy của Anh, với hơn 150.000 phim ảnh và
các chương trình giải trí, 500.000 bảng phân vai và tên tuổi đoàn làm
phim từ thủa khai sinh điện ảnh năm 1892 đến hiện tại. Nó cũng
biểu thị bước đầu tiên Amazon.com bán phim trực tuyến.
Âm nhạc là sự mở mang tiếp theo hợp lý, trước đây nó đứng hàng
thứ hai trong danh sách ban đầu những sản phẩm bán trên Web mà
Bezos đã soạn khi anh còn nghiên cứu Internet cho D. E. Shaw, Bezos
than thở bất tiện lớn nhất của Amazon.com khi bán nhạc là nó
không có được thuận lợi là nhà tiên phong, lợi thế này thuộc về
CDNow, N2K’s Music Boulevard và Tower Records. CDNow đã thỏa
thuận độc quyền với Yahoo! và Excite’s Web Crawler, và của ba dịch
vụ – Mr.Showbiz, Celebsite và Wall of Sound; và N2K là đối tác độc
quyền âm nhạc cho America Online Inc. (thông qua AOL Network ở
