của Alberg tại McCaw Cellular là Jim Barksdale, cựu giám đốc điều
hành của Netscape.
Khoảng tháng Bảy năm 1999, người dùng đăng nhập vào trang
“Welcom” của Amazon.com không còn tìm thấy hiệu sách trực
tuyến, mà đúng hơn là cửa hiệu trực tuyến bán sách, nhạc, video,
thẻ điện tử, các món đấu giá và những thứ thêm vào mới nhất như
đồ chơi và tiêu dùng điện tử (gồm máy ảnh, thiết bị chơi nhạc kỹ
thuật số và máy thu hình).
Đồ điện tử và đồ chơi thực sự là sự mở rộng thành Gift Center
của Amazon.com, tiện ích khai trương vào tháng Mười Một năm 1998.
Gift Center bao gồm dịch vụ gọi là Gift-Click, giống hệt dịch vụ mua
sắm 1-Click. Với khách hàng đã đăng ký số thẻ tín dụng, họ chỉ
cần chọn quà, nhập địa chỉ của người nhận quà và nhấp “go.”
Amazon.com liên hệ người nhận quà và hỏi xem quà sẽ được gởi về
đâu.
Đưa ra nhiều món đồ điện tử với mức 10 đến 20% thấp hơn
bảng giá, Amazon.com được xem như cửa hàng bán rẻ nhất trên
mạng. Công ty dự định người tiêu dùng sẽ trả thêm một ít vì những
thông tin hữu ích về sản phẩm, gồm cả những bài miêu tả viết bởi
nhóm 10 copywriter trong lãnh vực đồ điện tử và sáungười về đồ
chơi thuộc biên chế công ty . Một tính năng cũng rất dễ thương:
khách hàng có thể nghe thử tiếng đồ chơi kêu để chắc rằng nó
không bị chướng.
Dĩ nhiên Amazon.com giỏi khuyến mãi đã đưa ra một số đề
xuất rất thú vị với khách hàng trên mạng. Khách mua sắm vào
trang Web đồ chơi được đề nghị nhận món quà 100 USD để giúp
xây dựng trang Web. Họ được khuyến khích cho ý kiến phản hồi
nhận xét về sản phẩm và đánh giá các món đồ chơi dựa trên căn
bản tiêu chuẩn: giá trị giải trí, giá trị giáo dục và độ bền.
