BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 147

làm việc này trước sự kiện, tôi sẽ coi đó là cử chỉ đúng mực của một người
đàn ông lịch thiệp.
Nói tóm lại, một số hành vi nhất định trước sự kiện sẽ đem lại thiện chí và
lòng tín của đối tác. Tuy nhiên, trong quá trình diễn ra sự kiện, những hành
vi tương tự lại có thể làm bạn bị mất điểm,
Do đó, bạn phải biến quá trình chuẩn bị đàm phán trở nên hiệu quả, đừng
chờ đợi cho tới khi gặp gỡ hoặc sự kiện chính thức diễn ra. Hãy sử dụng
khoảng thời gian ngắn ngủi trước sự kiện chính thức để phân tích và tìm ra
nguyên nhân cho các bất đồng tiềm tàng. Trước đây, chúng ta biết rằng mâu
thuẫn có thể này sinh từ sự khác biệt trong trải nghiệm, thông tin hoặc vai
trò khác biệt của mỗi người.
Việc ngăn chặn mâu thuẫn trong ba lĩnh vực này trước khi sự kiện chính
thức diễn ra có thể xây dựng lòng tin và thu hẹp những khác biệt trong quan
điểm. Bạn cần duy trì một hình ảnh vẻ lòng tin. môi trường giải quyết vấn
đề khi sự kiện chính thức diễn ra và thực hiện các biện pháp để hiện thực
hóa chúng.
Thế giới của chúng ta có thể bị bao phủ bởi sự nghi ngờ, nhưng lòng tin là
dầu bôi trơn. Không ai có thể nói cho bạn điều gì hữu ích trừ khi bạn tin
vào những thông tin đó. Không ai có thể đồng tình với bạn trừ khi họ tin
tưởng vào bạn. Vì vậy, hãy sử dụng quá trình chuẩn bị để xây dựng các mối
quan hệ trên cơ sở lòng tin.
B. Sự kiện chính thức
Khi mối quan hệ tin cậy được thiết lập, nó sẽ đưa tới việc thừa nhận những
điểm yếu của nhau, ngăn chận xung đột phát triển và khuyến khích sự chia
sẻ thông tin.
Sự tiến triển trong bầu không khí hợp tác sẽ thay đổi thái độ, kỳ vọng và
biến nhà đàm phán thành người giải quyết vấn đề. Nếu quá trình chuẩn bị là
nhằm mục đích chuyển đổi, các bên sẽ tiếp cận sự kiện chính thức để tìm
kiếm một giải pháp thoả mãn nhu cầu của nhau.
Khi diễn ra sự kiện chính thức, chúng ta cần tiếp tục xây dựng nền tảng
tương đồng và củng cố lòng tin. Cách tiếp cận tích cực ban đầu sẽ giúp các
bên đạt được sự đồng thuận trong mọi vấn đề. Nếu sự kiện có nhiều bên