BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 176

Ví dụ 1:
Một bà mẹ hay một ông bố bước vào phòng đứa trẻ và nói: "Chỗ này bẩn
thỉu như cái chuồng lợn vậy. "
Ví dụ 2:
Một cặp vợ chồng chỉ trích lẫn nhau: "Anh chẳng giúp tôi được cái quái gì!
Anh không thể học được cách bỏ thức ăn thừa ra khỏi đĩa trước khi vứt nó
vào bồn rửa à?"
Ví dụ 3:
Một bà mẹ đang cáu tiết hét vào mặt con: "Cái thứ âm nhạc rừng rú mà con
đang vặn hết cỡ thật là điếc tai, làm ô nhiễm hết cả một vùng. "
Ví dụ 4:
Một nhà đàm phán quay ra nói với một địch thủ ngồi ở bàn bên kia: "Cách
anh phân tích những dữ liệu đó và minh họa chi phí đều sai toét cả."
Rõ ràng ở cả bốn ví dụ này, người nói đều đóng vai những người phán xét.
Ở mỗi ví dụ, lời đánh giá xuất phát từ phong cách sống, các giá trị, sự suy
xét, lòng chính trực hay sự thông minh của một người khác.
Tôi không khuyên bạn biến một thành viên trong gia đình thành người đối
dầu với mình và cư xử tầm thường. Điều tôi đang nói đến là những câu
phán xét ở nơi công cộng như vậy là sự xúc phạm và ảnh hưởng đến thể
diện của người bị chỉ trích. Hơn thế nữa, những thói quen ăn nói kiểu này
rất khó bỏ và sẽ gây những mối họa khôn lường khi người bị mất thể diện
không có lòng tin với người đã xúc phạm họ và khi sự nhạy cảm của họ quá
lớn,
Giải pháp cho vấn đề này rất đơn giản. Chỉ cần dùng đại từ "tôi" thay vì từ
"bạn" trong mọi cuộc nói chuyện. Bằng cách đó, bạn có thể thoải mái biểu
lộ cảm xúc, phản ứng và nhu cầu của mình mà không đụng chạm đến người
khác,
Dưới đây là bốn cách nói phù hợp có thể thay thế cho bổn cách nói trên:
Ví dụ 1:
"Khi phòng của con không được sạch sẽ gọn gàng thì mẹ cảm thấy rất
buồn. "
Ví dụ 2: