BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 63

Sự nhận thức của bạn rằng tôi có thể giúp bạn hoặc làm hại bạn - về thân
thể, tài chính hoặc tâm lý - cho tôi "sức mạnh" trong mối quan hệ của
chúng ta. Thực tế của trạng thái này là vô hình. Nếu bạn nghĩ rằng tôi có
thể làm điều gì đó ảnh hưởng đến bạn (mặc dù tôi không thể), tôi sẽ sử
dụng quyền lực trong mối quan hệ của tôi với bạn. Chính nhận thức này,
đúng hay sai, đã mang lại quyền lực to lớn cho thư ký của cấp trên, cùng
như cho nhân tình của vua chúa thời xưa (Chỉ có người bán hàng thiển cận
mới đối xử với thư ký của cấp trên như thể cô ta là một nhân viên tầm
thường. Một người thông minh hiểu rằng cô ta có thể làm con đường của
mình trở nên bằng phẳng hoặc rải kính vỡ trên con đường đó).
Vì tất cả mọi người đều khác nhau, nên điều người này cho là đe dọa thì
người khác lại cho là vô hại. Điều được cho là phần thưởng đối với người
này lại là chuyện vặt đối với người khác. Phần thưởng và sự ép buộc,
chuyện tốt và chuyện xấu. . . có rất nhiều dạng khác nhau, cũng phong phú
như nhận thức và nhu cầu của các cá nhân khác nhau. Nếu tôi nhận ra được
các nhận thức và nhu cầu của bạn và biết bạn nghĩ là tôi có quyền lực, tôi
có thể điều khiển các hành vi của bạn.
Giả sử bạn nghĩ tôi có thể điều khiển việc thăng chức hoặc tăng lương của
bạn, việc bạn có bị sa thải hay không, khi nào bạn được nghỉ trưa, bạn có bị
quở trách trước mặt mọi người không, bàn làm việc hoặc văn phòng của
bạn sẽ nằm ở đâu, bạn có được cấp một cái xe hơi không, có được chỗ đậu
xe riêng không, khi nào được đi nghỉ hoặc có được tăng không, Nếu những
vấn đề này quan trọng, bạn có đối xử nhẹ nhàng, khéo léo với tôi không?
Và những chuyện tưởng như nhỏ nhặt khác: Giả sử tôi biết rằng bạn cảm
thấy việc tôi chào bạn mỗi sáng hoặc gửi cho bạn một tấm thiệp vào Giáng
sinh hay sinh nhật là rất quan trọng. Liệu tôi có thể làm cho bạn trăn trở
bằng cách không chào buổi sáng hoặc không gửi thiệp cho bạn được
không?
Những chuyện này có vẻ chỉ là chuyện vớ vẩn nhưng chúng vẫn diễn ra
trên thế giới này. Tôi không khuyên bạn nên lợi dụng quyền lực mà mọi
người tưởng bạn đang có. Tôi chỉ nói rằng bạn phải nhận ra tình huống thực
tế.