Bạn không tham gia vào các hiệp ước hòa bình Trại David, nhưng bạn đích
thân tham gia vào rất nhiều tình huống khác. Giả sử bạn đối đầu với công
ty bảo hiểm trong một vụ bồi thường. Chiếc xe 6 năm tuổi của bạn, đang
trong tình trạng hoàn hảo, bị vỡ tan tành trong một vụ tai nạn. Giá trị sổ
sách của nó chỉ có 500 đô-la. Nhưng bạn không thể mua một chiếc xe như
thế với giá dưới 800 đô-la. Bạn không quan tâm đến sổ sách. Nói cho cùng,
sổ sách chẳng là cái gì ngoài một đóng dấu đỏ trên giấy trắng.
Bạn nên làm thế nào?
Bạn nên nói dứt khoát với công ty bảo hiểm rằng sẽ không chấp nhận bất
cứ con số nào dưới 800 đô-la. Bạn làm điều này bằng cách nói: "Tôi sẵn
sàng ra tòa. . . với tất cả các chi phí và dư luận kèm theo!"
Lời bình luận của bạn về các chi phí và dư luận kèm theo có làm cho người
chịu trách nhiệm điều chỉnh mức bồi thường vểnh tai lên không? Bạn có
thể đánh cược một chai rượu bourbon yêu thích nhất của mình vào vụ này.
Ông ta biết rằng kiện tụng có nghĩa là chậm trễ, bất ổn, điều tra của các cơ
quan chính phủ và Sở Bảo hiểm, cộng thêm tai tiếng cho công ty ông ta
trong việc quan hệ với người đứng kiện, ông ta cũng biết rằng một vụ kiện
sẽ đưa đến các chi phí pháp lý và quỹ dự trù mà thay vào đó có thể dùng để
đầu tư kiếm lời.
Ngoài ra, còn có các cân nhắc thực tế khác khiến công ty bảo hiểm không
muốn đối mặt với bạn trước tòa, từ việc không có nhân chứng cho đến khối
lượng công việc lớn khiến luật sư của họ kiệt sức.
Liệu bạn có nhận được 800 đô-la không? Có, nếu bạn tiếp tục đòi hỏi người
điều chỉnh mức bồi thường và cấp trên của ông ta, viết thư và đưa ra các
thông tin bổ sung {như các hóa đơn, chứng từ sửa xe) để chứng minh chiếc
xe này là độc nhất vô nhị, không nằm trong những điều khoản của sổ sách.
Sự bền bỉ sẽ được đến đáp.
13. Quyền lực của khả năng thuyết phục
Trong xã hội văn minh, hầu hết chúng ta đều quá dựa vào khả náng lập luận
để thực hiện mọi chuyện. Chúng ta được giáo dục để tin rằng lôgic sẽ chiến
