Đội ngũ bán hàng tại chỗ được giao nhiệm vụ phát triển cơ hội chào
hàng đến giai đoạn chiến lược, đốc thúc khách hàng, thẩm định giá trị và
xác định những điểm đặc biệt mang tính cạnh tranh, xây dựng lòng tin và sự
trung thành.
Bạn không còn phung phí một cuộc gọi
Trong thời đại kinh tế khó khăn như ngày nay, nhân viên bán hàng tự
động phải làm việc thông minh hơn. Vì họ tốn 33% thời gian vào việc tìm
kiếm khách hàng phù hợp nên họ phải tận dụng tối đa và tiết kiệm mỗi cuộc
gọi bằng kỹ năng đặt câu hỏi thành thục. Họ không thể bỏ qua quy trình
thẩm định hay chỉ làm một nửa công việc. Quy trình nuôi dưỡng cơ hội
chào hàng đòi hỏi bạn phải chú tâm và xác định rõ ràng.
Đầu tư toàn bộ công sức để theo đuổi một cơ hội không phù hợp chỉ tốn
thời gian mà thôi. Tin rằng bạn có thể thành công chỉ bằng việc tự nguyện
cung cấp tài liệu, demo, bản đề nghị, bản phân tích tính cạnh tranh và ngay
cả việc đến công ty khách hàng để giải quyết vấn đề cho họ là cách thẩm
định cơ hội chào hàng đúng đắn. Theo đuổi một thứ gần giống như cơ hội
bán hàng sẽ khiến bạn bận rộn nhưng không hiệu quả. Bạn chỉ làm việc
chăm chỉ hơn chứ không phải thông minh hơn. Nài nỉ giảm giá cho các
khách hàng mà không mang lại nhiều lợi nhuận là việc không thể chấp nhận
được và việc có thêm cơ hội chào hàng cũng chẳng giải quyết được vấn đề
gì.
Học được nghệ thuật đặt câu hỏi và đưa nó vào thực tiễn sẽ giúp bạn
thành công. Đặt câu hỏi theo một chiến lược đã định sẵn sẽ giúp bạn có cơ
hội hơn khi thực hiện các cuộc gọi bán hàng.
Bốn yếu tố trong việc đặt câu hỏi
