thoại và không chịu nhấc điện thoại nếu thấy bên bán hàng gọi. Tôi cũng
biết rõ rằng Bán hàng 2.0 đã thay đổi tất cả, kể cả các quy luật bán hàng
truyền thống.
Cuốn sách này không phải là bài tập về nhà: tôi biết rõ rằng bạn chẳng có
thời gian rảnh! Nó này được viết ra để đọc và hiểu ngay trong khi bạn làm
việc – từng chút từng chút một – nó gồm các kỹ năng và giải pháp thiết thực
mà bạn có thể thử ngay lập tức. Tôi biết rằng bạn thiếu kiên nhẫn và muốn
đi thật nhanh – muốn đọc thẳng vào chương 9, “Chốt lại” – nhưng tôi
khuyên bạn nên đọc từ đầu đến cuối. Vì sao? Vì mỗi kỹ năng đều được xây
dựng dựa trên một kỹ năng khác trước khi nó có thể tạo ra được những thay
đổi lớn. Mỗi chương gồm hàng tá những mách nước hữu ích, những ý
tưởng mới, những thông tin về khuynh hướng và nguyên nhân sâu xa tại sao
bạn lại làm những gì bạn đang làm cũng như tại sao khách hàng lại làm
những gì họ đang làm. Cuốn sách gồm các lời khuyên cho cả việc sử dụng
điện thoại lẫn email, bởi vì bộ đôi năng động này là thứ mà các chiến binh
bán hàng tại chỗ ngày nay cần.
Vậy bạn hãy đóng danh sách chat lại, tạm ngừng gửi tin nhắn, thoát khỏi
email và tìm một phòng họp trống gần nhất mà bạn có thể ngồi trong mấy
tiếng và đọc cuốn sách này.
Chào mừng bạn gia nhập lực lượng bán hàng tại chỗ. Bạn đã đến nơi rồi!
Sơ lược về cuốn sách
Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet là tài liệu đào tạo hoàn
chỉnh về hệ thống TeleSmart 10 dành cho Bán hàng quyền năng: những kỹ
năng cần thiết để bạn thành công. Mỗi chương đều chứa đựng rất nhiều
thông tin và mỗi kỹ năng là một cách tạo ra tiền. Cuốn sách sẽ cho bạn một
cái nhìn tổng quát, đưa bạn vào bên trong quy trình bán hàng – vì những kỹ
năng này được thiết kế cho toàn bộ quy trình bán hàng, chứ không phải cho
