Gần đây bạn có thấy các cuộc gọi của bạn bị cắt ngang, tự hỏi không biết
có phải do điện thoại của bạn hết pin hay không? Hay là tại bạn. Không,
nguyên nhân không nằm ở bạn.
Đó là vì bạn đang bán hàng trong một thị trường đông đúc, ồn ào; bạn
đang gọi điện cho những nhân vật chủ chốt của doanh nghiệp, những người
lúc nào cũng bận rộn, không muốn liều lĩnh và không có thời gian để ý đến
bạn. Họ không nhượng bộ đối với phía bán hàng, và thường chọn cách
không nghe bạn giới thiệu bán hàng. Nhưng việc gọi điện thoại và gửi email
cho những người không quen biết không hẳn đã hết thời. Nó vẫn tồn tại,
cũng giống như các thông điệp của bạn vậy. Nhưng làm thế nào bạn có thể
nổi bật lên giữa hộp thư đầy ắp cũng như trên hệ thống điện thoại được
kiểm soát kỹ càng của họ. Trong chương này, bạn sẽ học:
• Cách hiểu được khuynh hướng Bán hàng 2.0 đang ảnh hưởng đến các
quy tắc cư xử về thông điệp như thế nào.
• Cách kết hợp email và hộp thư thoại thành một bài giới thiệu đầy linh
hoạt.
• Các thành phần quan trọng trong email.
• Làm thế nào để nắm bắt được các khuynh hướng mới trong email.
• Cách nhận biết các câu thăm dò có thể bắt đầu một cuộc gọi và mời gọi
được khách hàng nói chuyện.
• Quy tắc tiếp cận qua nhiều cách tiếp xúc và cách sử dụng chúng.
Chương 3: Thăm dò và tránh xa No-Po
